Media Markt’ta Samsung Galaxy A37 Satın Alındıktan Kısa Sürede 1.500 TL Fiyat Düşüşü Ve İade Talebi

6 Ekim tarihinde Media Markt Serdivan Sakarya mağazasından Samsung Galaxy A37 8/256 GB Antrasit renk akıllı telefonu 28.499 TL bedelle satın aldım. Satın almamın üzerinden henüz 16 gün geçmişken, 22.10.2026 tarihinde kontrol ettiğimde ürünün fiyatının 26.999 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada 1.500 TL’lik bir fark oluştu. Fiyatın muhtemelen bu tarihten daha önce de düşmüş olabileceğini düşünüyorum. Bugün itibarıyla güncel fiyatı gösteren ekran görüntüsünü de bu şikâyetime ekledim.

Yaşadığım bu ani fiyat düşüşü üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyat farkı uygulamasının sadece büyük ürünler için geçerli olduğu, telefonlarda böyle bir uygulama yapılmadığı belirtildi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Media Markt’ı bilerek ve güvenerek tercih eden bir müşteri olarak, bu kadar kısa süre içinde yaşanan ciddi fiyat düşüşünün yarattığı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aradaki 1.500 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ya da Media Markt mağazalarında kullanabileceğim hediye çeki veya indirim kuponu olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Kurumsal marka imajınıza yakışır şekilde, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.