Media Markt müşteri

7 Mart akşamı saat 21.00–22.10 arasında kız kardeşimle birlikte Ankara Ankamall Media Markt mağazasında son derece kötü bir müşteri deneyimi yaşadım. Mağazada cihazları incelerken üzerinde “outlet” yazan pembe renkli bir iPhone 15 gördüm. Ürünün etiket fiyatı yazmıyordu, bu nedenle görevliye fiyatın...

Media Markt’tan satın aldığım iPhone 16 cihazımda yaşadığım bir problem nedeniyle milyonuncu kez teknik servise başvurdum. Sonunda yapılan incelemede cihazdaki sorun tespit edildi ve bununla ilgili onaylı bir servis raporu tarafıma verildi. Ancak buna rağmen ben 1 yıllık sürede neredeyse hiç kullan...

27 Şubat’ta Media Markt internet sitesi üzerinden Karaca marka bir smoothie makinesi satın aldım. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak 1–3 Mart aralığı belirtilmişti. Ancak bugün ayın 7’si olmasına rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşı...

Media Markt müşteri hizmetlerini dün aradığımda, problemli Philips marka kulaklığımı mağazaya teslim etmemin ardından değişim sonrasında farklı bir ilde olacağım için yeni ürünün ücretsiz şekilde adresime kargo ile gönderileceği bilgisi tarafıma açıkça verildi. Bu bilgiye güvenerek Trump Tower mağaz...

25.02.2026 tarihinde Gebze Center AVM’de bulunan Media Markt Gebze Center AVM mağazasından kalem destekli Honor XA9 model bir tablet satın aldım. Tableti özellikle ders çalışmak için alacağımı mağaza çalışanlarına belirttim ve cihazı yalnızca derslerimle ilgili PDF dosyalarını yükleyerek kullanmaya ...

16 Şubat 2026 tarihinde Media Markt online üzerinden Apple Pencil 1. Nesil satın aldım. Ürünün kutu açılışını yaptıktan hemen sonra kalemin uç kısmının gövde hizasında düzgün bir çizgide durmadığını, bir tarafa kayık olduğunu fark ettim; kalemin ucunu çıkardığımda ise ucun oturduğu iç kısımdaki sarı...

+1

Media Markt üzerinden satın aldığım beyaz eşya, Kartur Kargo tarafından randevulu teslimat olarak 6 Mart Cuma günü 15.00–19.00 saatleri arasında getirileceği söylenmesine rağmen teslim edilmedi. Teslim edilmediği gibi, ertesi gün sisteme “geldik, teslim edilemedi, evde yoktunuz” notu düşülmüş. Oysa ...

İstanbul Atlaspark AVM Media Markt mağazasından iPhone 11 için USB-C to Lightning şarj kablosu satın aldım. Ürünü alalı 2 sene dolmadı, garanti sürem hâlâ devam ediyor olmasına rağmen kablo tek taraflı şarj almaya başladığı için destek almak isteyince mağazada bunun sadece 6 ay içinde değişim veya i...

1 Mart tarihinde mediamarkt.com üzerinden Samsung marka bir sound bar ve optik kablo satın aldım. Siparişim 302815006 numarasıyla oluşturuldu. Kablo farklı bir kargo firmasıyla, söz verilen 4 Mart’ta teslim edildi. Ancak sound bar teslim edilmedi. Sound bar Yurtiçi Kargo ile yollanmıştı. Kontrol ett...

Yaklaşık 10 gün önce oğluma Ttec kişi 4g Smartwatch aldım. Ürünü Media Markt’ın resmi internet sitesinden satın aldım. Saatin konum özelliği baştan beri düzgün çalışmıyor, oğlumun bulunduğu yer ile saat üzerinde görünen konum arasında zaman zaman 3 kilometreye varan fark oluyor ve bu nedenle üründen...

2024 yılı sonunda Meydan AVM Media Markt mağazasından Philips Aqua Spin süpürge satın aldım. Kısa süre önce süpürgenin başlığı bozuldu ve fırçası dönmemeye başladı, bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise vermek istedim. Mağazaya gittiğimde sistemlerinde arıza olduğu ve bazı faturalara ulaşılam...

Uzun süredir Media Markt’tan SMS, mail, e-posta ve çeşitli reklamlar üzerinden “çok büyük indirim”, “son gün”, “dev fırsat” gibi son derece abartılı kampanya mesajları alıyorum. Ancak yaklaşık 2–3 yıldır bu kampanyaların içeriğine baktığımda, sunulan indirimlerin çoğunlukla 50 TL, 100 TL gibi oldukç...

Media Markt’tan geçen hafta 25.000 TL tutarında bir hediye çeki aldım ve 06.03.2026 tarihinde hem şube hem de online kanal üzerinden Philips EP4446/70 model kahve makinesini satın almaya çalıştım. Ürün online işlemlerde 27.000 TL olduğu için hediye kartımın limiti yetmedi ve sistem üstünü tamamlama ...

29.12.2025 tarihinde Media Markt Adana m1 AVM mağazasından 19.358 TL tutarında, World kredi kartımla taksitli alışveriş yaptım. Bu alışverişi yaparken Aralık 2025 kampanyası kapsamında 17.500 TL üzeri alışverişe 2.000 TL World Puan verileceği duyurulmuştu ve ben de tüm kampanya koşullarını buna güve...

Media Markt üzerinden 3 Mart tarihinde Peaq 32 inç televizyon satın aldım, ödemeyi 5.999 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve faturam hemen kesildi. 4 Mart tarihinde ise siparişim için “kargoya verildi” bilgisi iletildi. Bu bilginin ardından Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde, adıma veya sipari...

28.02.2026 tarihinde Media Markt’in online sitesinden Karaca Quick Mix Smoothie Blender Inox ürününü 302576844 numaralı siparişimle, kredi kartı ile toplam 2.998 TL ödeyerek satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürün kargoya veri...

1 Mart 2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden 302740761 numaralı siparişimle Apple kablolu Type‑C kulaklık satın aldım. Teslimat tarihi olarak 3 Mart görünüyor olmasına rağmen bugün itibarıyla İstanbul’daki adresime hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma kargo takip numarası...

Media Markt internet sitesinden 2 Mart tarihinde Philips Katı Meyve Sıkacağı hr1832/00 Viva Collection ve Philips Narenciye Sıkacağı hr2738/00 ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram 303150691 ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Sipariş numarası bana SMS olarak geldi ancak birkaç gün sonra sisteme ...

Media Markt online mağazadan skg es500 adlı ürünü satın aldım. Aynı ürünün başka yerdeki satış fiyatıyla karşılaştırdığımda Media Markt’ta neredeyse iki katı fiyata satıldığını fark ettim. Bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi açıkçası mağdur hissetmeme neden oldu. Sipariş numa...

04.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören Antares AVM Media Markt mağazasından Honor Pad X9 tablet almak için gittiğimde, müşteri temsilcisinin hatalı yönlendirmesiyle mağduriyet yaşadım. Media Markt internet sitesinde ürünün fiyatı 10.500 TL iken mağazada ürünü 11.000 TL olarak söyleyip, bana “indirim y...

Media Markt’tan satın aldığım Razer Viper v2 Pro isimli ürünüm garanti kapsamında iade sürecine alındı ve 9 Ocak’ta ürünüm için ücret iadesinin onaylandığı belirtildi. Ürüne ödediğim 4.389 TL’nin tarafıma iade edileceği ve ödemenin 10 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi. İade için gerekli IBA...

Garanti kapsamında teslim edilen ürünün mağaza tarafından zarar görmesi, extended garantiye rağmen ürünün değiştirilmemesi, ayıplı hizmet, tüketicinin aylardır mağdur edilmesi ve kişisel verilerin rıza olmaksızın paylaşılması hakkında şikayetimdir olayların kronolojisi 1. Media Markt’tan satın aldı...

Media Markt'tan Apple watch 11 aldım. Siparişiniz kargoya verildi deniyor 5 gündür ürünüm gelmedi. Ayrıca kargo takip numarası yok kargom nerede göremiyorum, müşteri temsilcisine de bağlandım onlar da göremiyor. Ürünüm ortada yok, kargo da ortada yok