Honor Magic 8 Pro Siparişimin Haksız İptali Ve Açıklama Talebi

15 Eylül 2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden indirime girmiş bir adet Honor Magic 8 Pro 512 GB cep telefonu satın aldım. Gün boyunca siparişimi kontrol ettiğimde herhangi bir sorun görünmüyordu, siparişim normal şekilde sistemde duruyordu.

Aynı gün saat 11.00 civarında hesabıma tekrar giriş yaptığımda siparişimin iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir SMS veya e‑posta ile bilgilendirme yapılmadı, iptali tamamen kendi hesabıma girip siparişlerim bölümünden fark ettim. Sipariş numaram 328420035’tir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal sebebinin sistemlerinde görünmediğini söylediler. Fiyat da öyle “hata” denecek kadar anormal derecede düşük bir fiyat değildi, daha önce de benzer şekilde daha uyguna satıldığını görmüştüm. Buna rağmen hiçbir açıklama yapılmadan, keyfi şekilde siparişimin iptal edildiğini düşünüyorum.

Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve mümkünse aynı koşullarla siparişimin yeniden oluşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu haksız iptal nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.