to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
15 Eylül 17:0498
13 Temmuz 2026 tarihinde Media Markt üzerinden whirtz 300 ml şarjlı taşınabilir su püskürtmeli ağız duşu siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadan, siparişten 2–3 hafta sonra siparişimi iptal ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen 2499 TL tutarındaki ödemenin iadesi banka kartıma hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Her seferinde satıcıyla görüşüleceği ve konunun inceleneceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, param da yatırılmadı. Sipariş numaram 319505238’tir.
Ücret iademin ivedilikle banka kartıma yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
