to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Forum İstanbul Media Markt şubesinden almış olduğum küçük ev aletini bugün başka bir şubede değiştirmek istedim ancak bu talebime onay verilmedi. Bugün İstanbul Marmara Forum Media Markt şubesine gittiğimde ürünü değiştirmek istediğimi belirttim, ancak değişim işleminin yapılmasına izin ver...
16.04.2026 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden Logitech g Pro X2 Superstrike ürününü sipariş ettim. Siparişim onaylandı ve sisteme “kargoya teslim edildi” şeklinde bilgi girildi, ancak buna rağmen kargo takip numarası tarafıma paylaşılmadı. Tahmini teslimat tarihi 18.04.2026 olarak gör...
16.04.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Optimum AVM’deki Media Markt mağazasına Apple iPhone 15 telefon almak için gittim. Ancak mağazada dolaştığım süre boyunca çalışanların büyük çoğunluğunun müşterilerle ilgilenmediğini, sorularımıza yanıt vermek ya da yardımcı olmak konusunda isteksiz davrandı...
18 Nisan 2026 tarihinde Media Markt’ın telefon buy‑back hizmetiyle ilgili olarak hem online kanalda hem de Meydan AVM mağazasında ciddi bir fiyat tutarsızlığı yaşadım. Mevcut telefonum iPhone 14 256 GB, değiştirmek istediğim telefon ise iPhone 16 128 GB idi ve buy‑back işlemi için hem online sistemd...
15.01.2026 tarihinde Media Markt Erzurum şubesinden Samsung Z Fold 6 cihazım için 2 yıllık “3D Full Cover Ekran Koruma Paketi” satın aldım. Bu paketi aldığım günden beri, ihtiyaç duyup şubeye her gidişimde “elimizde yok, firma üretmiyor, sipariş verdik, iptal oldu” gibi gerekçelerle sürekli oyalanıy...
15.04.2026 tarihinde Medi Market üzerinden 308179243 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında sitede tahmini teslimat tarihi 17.04.2026 olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Bu gecikme...
16 Nisan 2026 tarihinde Sultangazi Vega AVM’de bulunan Media Markt mağazasından internet kablosu almak istedim. Reyonda gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında 120 TL fark vardı. Bu durumu reyondaki görevliye ilettiğimde, sorunum çözülmek yerine son derece kaba ve saygısız bir üslup ile karşı...
Sakarya Media Markt'tan aldığım Fakir marka blender seti ikinci kullanımda bozuldu, iade alınmıyor. Yaklaşık bir hafta önce Serdivan AVM Media Markt mağazasından Fakir marka blender seti aldım, eve gelip ilk defa açmak ve arıza olup olmadığını kontrol etmek için ürünü blender başlığıyla kullandık. İ...
15.04.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung HW-Q800f Soundbar ürünü için 308228380 numaralı siparişi verdim. Ürünü yalnızca 1 adet olarak satın almama rağmen, siparişim “toplu alış” gerekçesiyle iptal edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, net bir açıkl...
Forum İstanbul Media Markt mağazasından 20.06.2025 tarihinde Lenovo TAB a marka tablet satın aldım. Satış sırasında özellikle kasko/sigorta yaptırmam tavsiye edildi, “düştüğünde, kaybolduğunda veya ekranı kırıldığında şirketimizin yardımcı olacağı, onarım veya değişim yapılacağı” söylenerek beni bu ...
Bugün Meydan AVM’de bulunan Media Markt şubesine, noter onaylı ve üzerinde Media Markt’ın adı açıkça yazan vekaletname ile gittim. Vekaletnamede, tüketici kredisi kullanabilme ve adıma kayıtlı tüm GSM operatörlerinden telefon ve benzeri eşyalar satın alabilme yetkileri açıkça yer alıyor. Kişi kendis...
Media Markt online mağazadan Hoover 11 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Siparişimi 5 Nisan’da verdim, 6 Nisan’da ürün Horoz Lojistik’e teslim edildi. O günden beri kargoda hiçbir ilerleme olmadı, takip sisteminde sürekli aynı durumda görünüyor. Horoz Lojistik’i defalarca aradım, her seferin...
09.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.50 civarında Media Markt İzmir Park mağazasında iPhone 12 telefonumu verip iPhone 16 satın aldım. İşlem sırasında telefonumun tüm bilgilerini sildikten ve diğer işlemleri tamamladıktan sonra faturanın kurumsal kesilmesini talep ettim. Ancak görevli personel, fat...
22.04.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım PlayStation 5 Slim cihazım, birkaç kez aşırı ısınma sorunu yaşadığı için kendi kendine kapanmaya başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için 31.03.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Media Markt şubesine teslim ederek garantiye gönderilmesini sağ...
27 Mart 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 9.999 TL ödeyerek Logitech Pro X2 Superstrike model bir mouse satın aldım. Ürün 30 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda mouse’un kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün Media Markt internet sitesi üzerinden kolay i...
15.10.2025 tarihinde İstanbul Metrogarden AVM Media Markt mağazasından, Media Markt E-Ticaret Mağazası üzerinden 69.999 TL ödeyerek Mukuta 10 Plus Scooter satın aldım. Kısa süre içinde fren sisteminde yağ kaçağı başladı, frenler tutmadı ve ciddi kaza tehlikesi yaşadım. Bunun üzerine ürünü 31.01.2026...
HP Victus laptopumu satın aldıktan sonra yaşadığım sorun nedeniyle ürünüm HP distribütörü tarafından incelenmiş ve arızalı olduğu resmi olarak DOA raporu ile tespit edilmiştir. Bu rapor doğrultusunda iade süreci başlatılmış, gerekli tüm belgeleri hem satıcı firmaya hem de Media Markt’a iletmiş bulun...
"Şikayet sonrası hızlı aksiyon için çol teşekkür ederim. İletişime geçebildiğim sürece süreç çok hızlı ilerledi. Fakat sürecin iyileştirilmesi güveni artıracaktır."
Media Markt online mağazası üzerinden yaptığım alışverişin iade sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünü iade etmek istediğimde, kargo takip numa...
Media Markt internet sitesi üzerinden 17 Nisan 2026 tarihinde saat 14.45 civarında “hawk FAB‑E2 Oyuncu Koltuğu Mavi” ürününü inceleyip “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Ürün sayfasında kampanya açık ve net şekilde görünmesine rağmen, ürünü sepete eklerken ciddi bir sorunla karşılaştım...
Sakarya Cadde 54’ten Delisa 7230 kahve makinesi satın aldım. Ürünü eylülde aldım, ekim ayında bozuldu. Makine sütü ısıtmıyor, kahveyi içince öğütür gibi bir problemle karşılaştım ve kasımdan beri süren süreç sonunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Başvurum kabul edildi, iade sürecim onaylandı, I...
Media Markt internet sitesi üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde Bosch marka bir ağaç kesme aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutudan akü çıkmadığını gördüm, yani ürün eksik gönderilmişti. Ürün hem pahalı hem de eksik olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 305064988. Eksik ü...
2019 yılında İstanbul Marmara Park Media Markt şubesinden Dyson Cinetic Big Ball Parquet 2 model kablolu elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü alırken bana ek garanti ve koruma paketi satıldı ve bunun için ürün bedelinin yaklaşık %20’si kadar ek ücret ödedim. Daha sonra Dyson yetkili servisiyle gör...
16.04.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından Samsung s24 Ultra telefonum için “Homaliza” adlı satıcıya ait bir telefon kılıfı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görselle gelen ürünün aynı olmadığını, kalitesinin çok düşük olduğunu ve sahte/çakma bir ürün izlenimi verdiğini fark ...
Kasım 2025’te Media Markt internet sitesi üzerinden osram 60w beyaz üçlü paket ampul siparişi verdim. Toplamda 9 adet beyaz renk LED ampul almama rağmen, paket elime ulaştığında 3 adet beyaz, 6 adet ise sarı renk ampul gönderildi. Durumu fark eder etmez Media Markt ile iletişime geçtim. Bana, “Tama...
