Satın Aldığım TV’nin Fiyatı Düşmüş, 5.950 TL Farkının İadesi Talebi

Ürünü almadan önce fiyat hareketlerini takip ettiğimde, ürünün fiyatının sabahları artıp geceleri genellikle 104.549 TL seviyesine düştüğünü gözlemlemiştim. Bu duruma güvenerek ve daha ucuza gelmeyeceğini düşünerek 21 Ekim tarihinde LG oled65C64LA 65 inç 165 Ekran oled TV modelini bu fiyattan satın aldım. Ürün kısa süre içinde elime ulaştı ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı.

Ancak kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının daha da düşerek 98.599 TL'ye gerilediğini gördüm. Tüketici olarak yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade edip indirimli fiyattan yeniden sipariş verme hakkım elbette bulunmaktadır. Fakat televizyonun kurulumu halihazırda yapıldığı için bu durum; kutusu açılmış ürünün ikinci el statüsüne düşmesi, kargo ve servis süreçleriyle uğraşılması hem benim için büyük bir vakit kaybı ve zahmet, hem de Media Markt ve ilgili servis ekipleri için gereksiz bir operasyonel yük ve maliyet demektir.

İki tarafın da zaman kaybetmemesi ve mağduriyet yaşamaması adına, ürünü söküp iade etmekle uğraşmak istemiyorum. Bu doğrultuda, iyi niyetli yaklaşımım göz önünde bulundurularak aradaki 5.950 TL'lik fiyat farkının tarafıma hediye çeki/kartı veya nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin yasal iade prosedürlerine gerek kalmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.