Media Markt Bursa Tablet Görevlisinin İlgisiz Tutumu

27 Ekim günü saat 17.15 civarında Bursa Osmangazi Anatolium Media Markt mağazasında tabletler hakkında bilgi almak için ilgili reyon görevlisini aradım. Reyona bakan kişinin işi var denilerek başka birine yönlendirilmemize rağmen, orada bulunan bir erkek ve bir bayan çalışanı defalarca çağırmamıza karşın yanımıza gelmediler.

Daha sonra tekrar reyondan sorumlu kişiye durumu ilettiğimizde ise sanki zorla geliyormuş gibi isteksiz bir şekilde yanımıza geldi, yüz ifadesi ve tavrı son derece ilgisiz ve nezaket kurallarına uygun değildi. Müşteriyle iletişim kurma, bilgilendirme ve ilgi gösterme konusunda hiçbir çaba görmedim.

Bu tutum nedeniyle tablet alma düşüncemden tamamen vazgeçtim ve mağazadan memnuniyetsiz bir şekilde ayrıldım. Müşteriyi önemsemeyen ve temel bilgilendirme talebine bile cevap vermeyen bu yaklaşımın düzeltilmesini, ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubenizde müşteri memnuniyetine gerçekten önem verilmesini talep ediyorum.