to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde İstanbul’da Media Markt üzerinden 288214015 sipariş numarası ile bir adet Bosch marka buzdolabı satın aldım. Siparişten dört gün sonra taşıyıcı firma Kartur ürünü getirdi; ancak ben evde olmadığım için buzdolabını dairemin bulunduğu üst kata çıkarmayacaklarını, üst kata çıkarma işlemini yetkili servisin yapacağını söyleyerek ürünü apartmanın alt katında bırakmışlar.
Daha sonra gelen yetkili servis ise buzdolabını üst kata çıkarma gibi bir hizmetlerinin olmadığını, sadece kurulum yapabildiklerini belirtti. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda da üst kata çıkarma hizmetleri olmadığını söylediler. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme yapılmadı.
Şu anda buzdolabı yaklaşık 10 gündür apartmanın girişinde, kapının önünde geçişi engelleyecek şekilde duruyor. Hem apartmanın düzeni bozuldu hem de mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Buzdolabının herhangi bir ek ücret talep edilmeden dairemin bulunduğu üst kata çıkarılarak kurulmasının sağlanmasını, bu mümkün değilse ürünün iadesinin bir an önce alınarak ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
25 Kasım tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka bir buzdolabı siparişi verdim. Ürün 27 Kasım’da adresime teslim edildi ancak aynı...
20.09.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım Bosch KGN55VWE0N model buzdolabı, Kartur Kargo aracılığıyla 25.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünün kurulumu için 26.09.2025 tarihinde Bosch yetkili servisi geldiğinde, buzdolabında birden fazla derin çizik ve göçük olduğ...
Media Markt üzerinden satın aldığım buzdolabının teslimatının Kartur Kargo ile yapılacağı bilgisi verildi. Sipariş numaram 286089055 olup, tarafıma teslimat tarihi olarak 28.11.2025, saat 19:00–22:00 aralığı iletildi. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen ne Kartur Kargo ne de Media Markt t...
17.04.2025 tarihinde Media Markt' tan 4 parça beyaz eşya aldık. Normalde 19.04.2025 tarihi için randevu oluşturmuştuk evde olduğumuz gün. 1. Si Zaten o gün getirmediler. Ürünleri 21.04.2025 sabah 10 da arayıp 10 dakika ya geliyoruz dediler. Hadi işimiz hallolsun diye yakınımıza teslim alsın dedik. K...
Media Markt aracılığı ile 4 Haziran 2025 tarihinde262763684 sipariş numaralı çamaşır makinesi ve buzdolabı aldım. 12 Haziran 2025 tarihli planlanan kargo teslimatı gerçekleşti. Firma ismi Kartur Lojistik. Çamaşır makinesini sorunsuz teslim etmelerine rağmen buzdolabını kargo aracından dahi indirmeyi...
Yorumlar