to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Mersin Forum Media Markt mağazasından Dyson V15 süpürge satın aldım. Satın alırken 1 yıl da ek garanti uzatması yaptırdım. Mağaza çalışanı, bu ek garantinin batarya değişimi ve aksesuar ürünlerini de kapsadığını, yani her şeyi kapsadığını özellikle belirttiği için ek garantiye ayrıca ücret ödemeyi kabul ettim.
14.12.2025 tarihinde batarya ömrünü tamamladığı ve artık çok hızlı bittiği için değişim talebiyle Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ek garantinin batarya değişimini kapsamadığı ve yalnızca ücret karşılığında batarya değişimi yapılabileceği söylendi. Oysa ürünü 30.12.2022 tarihinde 13.999,00 TL ödeyerek aldım ve ek garanti için de ayrıca 1.799,00 TL ödedim. Buna rağmen, bana mağazada anlatılan kapsam geçerli değilmiş gibi davranılarak ek garanti hakkımı kullanamıyorum.
Satış sırasında Media Markt Mersin Forum mağazasında verilen bilgilendirmeye güvenerek ek garanti yaptırdım ve batarya değişiminin de bu kapsamda olacağını düşünerek bu ücreti ödedim. Bataryamın, satın aldığım ek garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ödediğim ek garanti ücretinin gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
05.02.2022'de Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt mağazasından Dyson V8 Animal+ kablosuz süpürge satın aldım. Satış temsilcisi, garanti bitince motorun kesin arızalanacağını söyleyerek beni ikna etti ve yüksek bir fiyat olmasına rağmen 859 TL ödeyerek 3 yıl ek garanti yaptırdım. Aldıktan 2 yıl sonra...
Media Markt aracılığıyla Dyson'dan dik süpürge aldım (V12). Ayrıca 2021 yılında ek garanti için 1750 TL ekstra ücret ödedim ve 2 yıl garantisini uzattım. Ancak bataryası zayıfladığı için Media Markt'a götürdüğümde, bataryanın aksesuara girdiği gerekçesiyle karşılamadıklarını söylediler. Ben bu paray...
28/6/2021'de İstanbul Media Markt mağazasından Dyson v10 marka süpürge aldım. Dyson standındaki arkadaş ek garanti yaparsam her yıl ücretsiz temizlik bakım 4 yıl sonra 2025 dede ücretsiz batarya değişimi yaptırabileceğimi böylece hemen hemen süpürge fiyatının beşte birine tekabül eden ek uzatılmış g...
Ekim 2022’de Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından Dyson v10 süpürge satın aldım. Alışveriş sırasında bana garanti uzatma paketi satıldı ve özellikle batarya değişiminin de bu garantiye dahil olduğu bilgisi verildi. Ancak şu anda Media Markt, bataryanın garanti kapsamında olmadığını belirtiyo...
Media Markt'tan 2022 yılının Ekim ayında aldığım Dyson V15 süpürge için 1+2 yıl uzatılmış garanti satın aldım. Bu garanti kapsamında, mevcut garanti süresi bitince ücretsiz batarya değişimi hakkım olacağı söylendi ve o tarihte 1900 TL sigorta ödemesi yaptım. Ancak bugün, müşteri hizmetleri, sigorta ...
Yorumlar