to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Ücret İadesi Haftalardır Kartıma Yatırılmadı, Çözüm Bekliyorum
Media Markt internet mağazasından Baseus Gan5 Pro Ultra Slim Hızlı c+u 65w siyah şarj cihazını 899,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 1 yıl dolmadan bozulduğu için İstanbul Marmara Park Media Markt mağazasına gittim. Burada bana ücret iadesi teklif edildi ve ben de kabul ettim. Gider pusulası tarafımla paylaşıldı ve ücret iadesinin kartıma yapılacağı açıkça söylendi. Fiş tarihi 25.11.2025 olarak görünmektedir.
Ancak 14.02.2025 tarihi itibarıyla hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Durumu öğrenmek için Marmara Park mağazasına tekrar gittiğimde, fişi verdikten sonraki sürecin tamamen bankayla ilgili olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar, sistemden kontrol bile etme zahmetine girmediler. Ayrıca müşteri hizmetlerini de telefonla 3 kez aramama rağmen sorun çözüme kavuşmadı.
Uzun süre önce onaylanmış olmasına rağmen tarafıma yapılmayan bu ücret iadesinin, 253587765 numaralı siparişim için, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
22.12.2025 itibari ile, işbu tutar vadesiz hesabıma yatırılmıştır. Emeği geçen herkese teşekkürler.
Hızlı irtibat ve çözüm için teşekkür ederim.
