to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Media Markt Mall Of İstanbul şubesine Apple iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Ürünü almayı düşünürken kasada, ürünü kutusunu kendilerinin açmaması durumunda satış yapmayacaklarını, ayrıca ek garanti yaptırmam konusunda da baskı hissettiren bir tutumla karşılaştım.
"Kutuyu biz açmazsak ürünü satmayacağız" denilmesi üzerine, bu şartlar altında ürünü almaktan vazgeçtim ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Bu süreçte mağaza müdürü de doğrudan konunun içindeydi ve hem kutu açma hem de ek garanti konusunda müşteriyi zorlayan, aynı zamanda ağır itham içeren bir üslup kullandı. Bu yaklaşım, hem kurumsal bir firmaya hem de Tüketici Hakları'na yakışmayan bir durumdur.
Media Markt’tan, Mall Of İstanbul şubesinde kutu açma ve ek garanti konusunda müşterilerin zorlanmaması, bu uygulamanın açık ve net şekilde sonlandırılması ve ayrıca mağaza müdürünün tarafıma yönelik ağır ithamları nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak görevinden alınması ya da en azından ciddi şekilde uyarılması için gereğini arz ediyorum. Müşterilerin şeffaf, baskısız ve saygılı bir şekilde alışveriş yapabilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Malatya Park Media Markt şubesine giderek iki adet iPhone 17 Pro Max 512 GB almak istedim. H**** K* İsimli personel ürünleri kasadan çıkardı ve kayıt işlemine geçti. Bu aşamada, ürünler yeni olduğu için kasko yaptırmadan satış yapılamayacağını belirtti. K...
23 Ağustos 2025 günü saat 19.45 civarında Forum Aydın Media Markt mağazasına, 158.000 TL tutarındaki hediye çekimle iPhone 16 Pro almak için gittim. Telefon reyonunda çalışan S***** K* isimli personel, kutuyu açıp garanti belgesini kaşeleyeceğini söyledi. Ancak ben ürünü kutusu açılmadan, kapalı şek...
02.11.2025 tarihinde saat 16.15 civarında İstanbul Emaar AVM Media Markt mağazasında iPhone 17 Pro Max almak istedim. Müşteri temsilcisi İshakcan M.'ye stok durumu sordum, bir adet olduğunu söyledi. Ancak ürünü almak için kasaya yöneldiğimde, bana 7.500 TL tutarında koruma paketi almadan telefonun s...
10 Ekim 2025 Cuma günü saat 19:00 civarında Ümraniye Media Markt mağazasında iPhone 17 Pro Max almak istedim. Ürünü satın almak için görevliyle görüştüğümde, beni bilgisayarın yanına götürerek ayırma işlemi yapacağını söyledi. Ancak, sonrasında görevli can, sigorta, kılıf, adaptör ve kırılmaz camdan...
Yorumlar