Media Markt'tan Kargoya Verilmeyen Çamaşır Kurutma Makinesi Ve Belirsiz Teslimat Süreci

17 Ocak 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Grundig marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş tutarı 16749 TLve sipariş numaram 296990039 olmasına rağmen ürünüm aradan günler geçmesine karşın hâlâ kargoya bile verilmedi.

Önce tarafıma ürünün tedarik sürecinde olduğuna dair bir e-posta gönderildi, sonrasında müşteri hizmetlerinden arandım ve yine tedarik sürecinde olduğu söylendi. Bugün ben tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da hâlâ aynı cevabı aldım ve somut bir tarih, net bir bilgi paylaşılmadı. Kartal / İstanbul adresime teslim edilmesi gereken ürün için süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Hastamız olması nedeniyle hemen hemen her gün çamaşır yıkanıyor ve oldukça zorlanıyoruz.

Ürünü satın alırken diğer e Ticaret sitelerinde de de Media Markt satıcısında 20 ve fazlası stok görünüyordu. Ben Firmanın kendi sitesini tercih ettim. Ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim ürünün en kısa sürede tedarik edilerek kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ise gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.