Media Markt Bodrum’da Zorunlu Paket Satışı Müşteri Güvenini Sarsıyor

Ocak 2026 tarihinde iPhone 17 Pro almak için Media Markt Bodrum mağazasına gittim. Mağazada telefona baktığımda sadece cihazı almak istediğimi söyledim; ancak bana telefonun tek başına satılmadığı, kılıf, ekran koruyucu ve sigortadan oluşan bir paket halinde verildiği söylendi. Ben sadece telefonu almak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, telefonun tek satmadığını, mutlaka bu ürünlerle birlikte almam gerektiğini ifade ettiler.

Stantta gördüğüm ürünü, üzerinde yazan fiyattan ve tek başına almak istiyorum; ekstra hiçbir ürün almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle Media Markt Bodrum mağazasından alışveriş yapmaktan vazgeçtim ve başka bir mağazadan yalnızca telefonu satın aldım. Müşterilerin belirli bir bütçeyle mağazaya geldiği bir ortamda, zorunlu paket dayatmasıyla alışveriş yaptırılmaya çalışılması son derece can sıkıcı ve güven kırıcı bir durumdur.

Media Markt mağazalarında bu uygulamanın son bulmasını, stantta gördüğümüz ürünü gördüğümüz fiyattan, ek ürün almak zorunda kalmadan satın alabilmemiz için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan olay nedeniyle Media Markt’a olan güvenim tamamen sarsılmış durumda ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.