Media Markt müşteri temsilcisi

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 13 Aralık’ta Krups Hot&Cold kahve makinesi siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı, kutuyu açtığımda makinenin sağ kısmında çentik benzeri bir defo olduğunu, parça sanki yerine tam oturtulmamış gibi durduğunu fark ettim. Bu hasarın kargodan kaynaklı değil, üreti...

Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt İzmir Optimum AVM şubesinden iPhone 14 Pro Max telefonum için kırılmaz cam garantisi satın aldım. Satış sırasında faturayı özellikle saklamadım çünkü işlem telefonun IMEI numarası üzerinden yapıldığı ve satış temsilcisi de buna ek olarak gerek olmadığını söyledi. Anca...

16 Aralık 2025 günü saat 20.30 civarında Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak iPhone 15 mavi renk telefonun fiyatını sordum. Bana 46.399 TL olduğu söylendi. Özellikle Samsun Piazza AVM şubesindeki fiyatı da öğrenmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, sistemden baktığını, mağaza fiyatının...

Pendik Pendorya Media Markt mağazasından Philips Power Cyclone 8 model süpürge aldım. Satış sırasında oradaki görevliler bana 1+2 yıl olacak şekilde ek bir garanti önerdiler ve özellikle “Sorun sizden kaynaklı bile olsa bu sigorta karşılayacak.” diyerek güvence verdiler. Buna güvenerek ek garanti iç...

Media Markt’tan 8.11.2025 tarihinde Dreame L10s Ultra Gen 2 model robot süpürgeyi satın alırken, ürünle birlikte 1.500 TL bedelli bir bakım paketi de aldım. Kısa süre içinde robot süpürgenin ayıplı olduğu ortaya çıktı ve haftalar süren servis ve müşteri hizmetleri görüşmeleri sonucunda ürünün iade a...

Media Markt’ın online mağazasından WD Elements 2.5" 1 TB WDBUZG0010BBK harici hard disk ürününden iki ayrı siparişte, 28 Kasım ve 29 Kasım tarihlerinde toplam 4 adet satın aldım. Ürünlerin 3 tanesinde garanti belgesi veya bilgilendirme kağıdının uç kısmı, kutunun sağ alt köşesindeki açıklıktan dışar...

26.11.2025 tarihinde Media Markt Sanal Mağaza’dan çay makinesi siparişi verdim. Kargo yaklaşık 1 haftada elime ulaştı ve ürünler iki ayrı kutu halinde gönderildi. İlk kutudaki üründe sorun yoktu, ikinci kutuyu açtığımda ise çay makinesinin demliğinin çatlak olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü iade iç...

26.11.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından, sipariş numarası 285956317 ile Samsung DW60dg540FSRTR model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü kurduğumuzda üst sepette arıza olduğunu fark ettik ve ürünün arızalı çıktığı netleşti. Arızayı fark eder etmez Media Markt’ı telefonla arayarak baş...

Erzurum MNG AVM Media Markt mağazasından 04.11.2023 tarihinde Arnica Solara şarjlı dikey süpürge satın aldık. Satın alma esnasında mağaza çalışanı, ek sigorta/ek garanti hizmeti almamız halinde ürün ne şekilde bozulursa bozulsun, kırılma olsa dahi, hatta kullanıcı hatası durumunda bile ücretsiz tami...

18.11.2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden Samsung A36 marka sıfır cep telefonu satın aldım. Cihazı kurup kullanmaya başladıktan sonra, kamerada ara sıra ekranda çizgiler oluşmaya ve görüntüde bozulmalar meydana gelmeye başladı. Sorun her zaman olmasa da tekrarlayan şekilde devam et...

14.12.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Media Markt mağazasından, yaklaşık 30 dakika boyunca bekletilmeme ve müşteri temsilcilerinin ilgisizliğine rağmen 2 adet Altus kurutma makinesi satın aldım. Ödeme toplamda yaklaşık 15.898 TL tutarındaydı. Satın alma işleminden bir gün sonra Media Mark...

Media Markt Kentpark mağazanızdan Braun marka bir tıraş makinesi satın aldım. Satın alım sırasında bana ek sigorta da önerildi ve özellikle “her türlü kaza, çalınma, kırılma vb. Durumlarda şartsız olarak ürününüz ücretsiz değişir” denilerek bu ek sigortayı almam için ikna edildim. Bu beyanlara güven...

13 Aralık tarihinde QNB Finansbank müşteri temsilcisi gibi davranan kişiler tarafından telefonla aranarak kredi kartım kullanılmış ve Media Markt üzerinden toplam 143.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan kartım kullanılarak yapılan bu işlemleri Media Markt’ı ...

Haziran 2023’te Media Markt Capacity AVM mağazasından Xiaomi S10T robot süpürge satın aldım. Cihazın su haznesi, 2 yıllık garanti süresi içinde, Ağustos 2024’te süpürme esnasında koltuk ayaklarına çarpması sonucu çatladı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen süpürge, normal çalışma sırasında mobilyalara...

14.12.2025 tarihinde saat 14.04 civarında Media Markt internet sitesinde Xiaomi Mi Air Purifier 4 Pro Akıllı Hava Temizleyici ürününü satın almaya çalıştım. Ürün 11.799 TL satış fiyatı ile “stokta” ibaresiyle sitede yer almaktadır. Ürünü sepetime eklememe rağmen ödeme aşamasına geçilememekte ve sipa...

30.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Philips Lumea brı951/03 model cihazı, “60 gün memnun kalınmazsa ücretsiz iade” kampanyasına güvenerek satın aldım. Mağazada ürünün standında da bu kampanya kocaman şekilde reklam olarak yer alıyordu. Bugün ürünü iade etmek istediğimde he...

16.11.2025 tarihinde Malatya 5M Media Markt mağazasından Roborock Q Revo Curv 5A1 beyaz robot süpürge satın aldım. Satış sırasında mağazada görevli müşteri temsilcisi, üründe kamera olduğunu özellikle vurgulayarak ürünü bu şekilde anlattı ve ben de bu bilgiye güvenerek alışverişi gerçekleştirdim. Ür...

Ağustosun 28’inde Ankara Kentpark Media Markt şubesinden Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra cihaz arıza yaptı ve o günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu yaşayınca önce Media Markt danışmaya durumu ilettim, beni teknik servise yönle...

29 Ekim 2025 tarihinde Media Markt online satış üzerinden 281019321 numaralı siparişimle iki adet Dyson Purifier Humidify+Cool PH2 De-Nox cihazını, toplam 67.998 TL tutarında ve 6 taksit olacak şekilde kredi kartı ile satın aldım. Sipariş sırasında fatura adresi ve teslimat adresini ayrı ayrı girmem...

Media Markt Club kartıma daha önce yaptığım alışverişler sonrasında biriken puanlarımı kupona dönüştürmek istedim. Sistem üzerinden küçük ev aletleri, süpürge ve kişisel bakım ürünlerinde geçerli, 4.000 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılabileceği belirtilen 1.200 TL tutarında bir kupon tanımlanabil...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından 29.11.2025 tarihli fatura ile satın aldığım Oral-B IO 2 Serisi şarjlı diş fırçası avantaj paketinin içinden çıkan diş fırçalarından biri en baştan itibaren hiç çalışmadı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra bu durumu fark ettim ve ayıplı ürünle karşılaştığımı gör...