to read complaints and reviews, or file yours. 
Pendik Pendorya Media Markt mağazasından Philips Power Cyclone 8 model süpürge aldım. Satış sırasında oradaki görevliler bana 1+2 yıl olacak şekilde ek bir garanti önerdiler ve özellikle “Sorun sizden kaynaklı bile olsa bu sigorta karşılayacak.” diyerek güvence verdiler. Buna güvenerek ek garanti için yaklaşık 2.099 TL ödeme yaptım.
Bir süre sonra süpürgenin toz haznesinde çatlak olduğunu fark ettim. Ürünü ilk olarak 13 Kasım’da, daha sonra ise 1 Aralık’ta olmak üzere iki kez Media Markt Pendorya mağazasına götürdüm. Toplamda yaklaşık bir buçuk ay boyunca ürünle ilgili işlem yapılmasını beklememe rağmen, ne sigorta şirketi ne de Media Markt tarafı sorumluluk almadı.
Bugün mağazaya gittiğimde, müşteri temsilcileri ve satış sırasında ilgilenen görevliler, toz haznesindeki durumun “çatlak” olduğu için değişim yapılmadığını söylediler. İlk başta verdikleri “sorun sizden bile olsa karşılanacak” sözünün tamamen aksine, şu an “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok.” denilerek konu kapatılmaya çalışılıyor. Bana satılan ek garantinin bu şekilde işlevsiz kalması ve hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Satış sırasında verilen sözlerin tutulmaması ve ek garantinin fiilen işe yaramaması nedeniyle, ödemiş olduğum ek garanti ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Media Markt Pendorya mağazasından Dyson v8 süpürge satın aldım ve kasada ek ücret ödeyerek (faturada “sigorta ödemesi” olarak 2.000 TL) garanti süresini uzattım. Satın alma sırasında, pil dahil tüm parçaların garanti kapsamında olacağı özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık 3-4 aydır pil arızası nede...
Philips şarjlı dik süpürgemin süpürme aparatının içerisinde pislikleri toplamaya yarayan aksesuarı kırıldı. Media Markt'dan uzatılmış garanti ve kasko yapmama rağmen sigortadan değişim için benden çeşitli sebeplerle beyan almıyorlar. Pendorya Media Markt'a 09.02.2024 tarihinde götürdüğüm ürünümü Phi...
5 Mayıs 2024’te İstanbul Mall of Media Markt’tan aldığım Arnica Multi Cyclone elektrikli süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra halı fırçası dönmemeye başladı ve yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyordu. Ayrıca, süpürgenin diğer başlıklarının önündeki plastikl...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt'tan Philips kablosuz süpürge aldık. Süpürgeyi alırken Media Markt'tan ek garanti de satın aldık ve bize herhangi bir sıkıntıda Media Markt güvencesinde olduğunu söylediler. Sıkıntı olursa getirin, değişim veya para iadesi yapalım dediler. Birkaç ay sonra süpürge pro...
Media Markt şubesinde büyük bir mağduriyet yaşadım ve bu nedenle kimsenin bu şubeye güvenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Çalışanlar, prim kazanmak amacıyla gerçek dışı vaatlerde bulunarak ürün satışı yapıyor ve ekstra sigorta hizmeti sunuyorlar. Ancak ürünle ilgili bir problem yaşadığımızda, yapılan...
Yorumlar