to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 13 Aralık’ta Krups Hot&Cold kahve makinesi siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı, kutuyu açtığımda makinenin sağ kısmında çentik benzeri bir defo olduğunu, parça sanki yerine tam oturtulmamış gibi durduğunu fark ettim. Bu hasarın kargodan kaynaklı değil, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum, çünkü ürün daha fişe bile takılmadı.
Değişim için site üzerinden işlem yapmak istediğimde talebim onaylanmadı. Bunun üzerine Media Markt müşteri temsilcisiyle görüştüm, benden ürünün görsellerini mail ile iletmemi istediler. İstenilen şekilde fotoğrafları gönderdim ve şu an geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Ürün benden kaynaklı hasarlı olmadığı halde, sanki ispat etmek zorundaymışım gibi mail atıp beklemek zorunda kalmam beni mağdur hissettiriyor.
Zaten Siemens tam otomatik kahve makinem vardı, Krups markasını iyi, ömürlük denildiği için tercih edip bir asgari ücretten daha fazla para ödedim, ancak daha ürünü kullanmaya başlamadan pişman oldum. Paramla rezil olmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, benim uğraştırılmadan, oyalamadan iade veya birebir değişim seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
17.04.2023'de Media Markt web sitesinden satın almış olduğumuz Siemens marka tam otomatik kahve makinesi kargo ile evimize teslim edildi. Kutuyu açtığımızda ürünün kırık olduğunu gördük. Ürünü açar açmaz kırık olduğunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Yönlendirmeleri ile fotoğraflar ve fatur...
17.04.2023'de Media Markt web sitesinden satın almış olduğumuz Siemens marka tam otomatik kahve makinesi kargo ile evimize teslim edildi. Kutuyu açtığımızda ürünün kırık olduğunu gördük. Ürünü açar açmaz kırık olduğunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Yönlendirmeleri ile fotoğraflar ve fatur...
Media Markt'tan İstanbul mağazasından LatteGo kahve makinesi satın aldım ve bir ay kullanımdan sonra arıza yaptı. Değişim talebinde bulundum ve ürün servise gönderildi. Servisten geri geldiğinde ürünün üst kapağının kırık ve yanlarının lekeli olduğunu fark ettim. Şükürler olsun ki, elimde ürünü bu ş...
11 Ekim saat 15:20 de Media Markt online uygulamadan 2 paket kahve siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra kontrol ettiğimde her zaman aldığım kahveyi değil aynı markanın farklı bir kahvesini yanlışlıkla satın aldığımı fark ettim. Media Markt uygulamasında böyle bir durumda ne yapmam gerektiğini a...
Yorumlar