Media Markt müşteri temsilcisi

26.11.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından, sipariş numarası 285956317 ile Samsung DW60dg540FSRTR model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü kurduğumuzda üst sepette arıza olduğunu fark ettik ve ürünün arızalı çıktığı netleşti. Arızayı fark eder etmez Media Markt’ı telefonla arayarak baş...

Erzurum MNG AVM Media Markt mağazasından 04.11.2023 tarihinde Arnica Solara şarjlı dikey süpürge satın aldık. Satın alma esnasında mağaza çalışanı, ek sigorta/ek garanti hizmeti almamız halinde ürün ne şekilde bozulursa bozulsun, kırılma olsa dahi, hatta kullanıcı hatası durumunda bile ücretsiz tami...

18.11.2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden Samsung A36 marka sıfır cep telefonu satın aldım. Cihazı kurup kullanmaya başladıktan sonra, kamerada ara sıra ekranda çizgiler oluşmaya ve görüntüde bozulmalar meydana gelmeye başladı. Sorun her zaman olmasa da tekrarlayan şekilde devam et...

14.12.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Media Markt mağazasından, yaklaşık 30 dakika boyunca bekletilmeme ve müşteri temsilcilerinin ilgisizliğine rağmen 2 adet Altus kurutma makinesi satın aldım. Ödeme toplamda yaklaşık 15.898 TL tutarındaydı. Satın alma işleminden bir gün sonra Media Mark...

Media Markt Kentpark mağazanızdan Braun marka bir tıraş makinesi satın aldım. Satın alım sırasında bana ek sigorta da önerildi ve özellikle “her türlü kaza, çalınma, kırılma vb. Durumlarda şartsız olarak ürününüz ücretsiz değişir” denilerek bu ek sigortayı almam için ikna edildim. Bu beyanlara güven...

13 Aralık tarihinde QNB Finansbank müşteri temsilcisi gibi davranan kişiler tarafından telefonla aranarak kredi kartım kullanılmış ve Media Markt üzerinden toplam 143.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan kartım kullanılarak yapılan bu işlemleri Media Markt’ı ...

Haziran 2023’te Media Markt Capacity AVM mağazasından Xiaomi S10T robot süpürge satın aldım. Cihazın su haznesi, 2 yıllık garanti süresi içinde, Ağustos 2024’te süpürme esnasında koltuk ayaklarına çarpması sonucu çatladı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen süpürge, normal çalışma sırasında mobilyalara...

14.12.2025 tarihinde saat 14.04 civarında Media Markt internet sitesinde Xiaomi Mi Air Purifier 4 Pro Akıllı Hava Temizleyici ürününü satın almaya çalıştım. Ürün 11.799 TL satış fiyatı ile “stokta” ibaresiyle sitede yer almaktadır. Ürünü sepetime eklememe rağmen ödeme aşamasına geçilememekte ve sipa...

30.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Philips Lumea brı951/03 model cihazı, “60 gün memnun kalınmazsa ücretsiz iade” kampanyasına güvenerek satın aldım. Mağazada ürünün standında da bu kampanya kocaman şekilde reklam olarak yer alıyordu. Bugün ürünü iade etmek istediğimde he...

16.11.2025 tarihinde Malatya 5M Media Markt mağazasından Roborock Q Revo Curv 5A1 beyaz robot süpürge satın aldım. Satış sırasında mağazada görevli müşteri temsilcisi, üründe kamera olduğunu özellikle vurgulayarak ürünü bu şekilde anlattı ve ben de bu bilgiye güvenerek alışverişi gerçekleştirdim. Ür...

Ağustosun 28’inde Ankara Kentpark Media Markt şubesinden Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra cihaz arıza yaptı ve o günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu yaşayınca önce Media Markt danışmaya durumu ilettim, beni teknik servise yönle...

29 Ekim 2025 tarihinde Media Markt online satış üzerinden 281019321 numaralı siparişimle iki adet Dyson Purifier Humidify+Cool PH2 De-Nox cihazını, toplam 67.998 TL tutarında ve 6 taksit olacak şekilde kredi kartı ile satın aldım. Sipariş sırasında fatura adresi ve teslimat adresini ayrı ayrı girmem...

Media Markt Club kartıma daha önce yaptığım alışverişler sonrasında biriken puanlarımı kupona dönüştürmek istedim. Sistem üzerinden küçük ev aletleri, süpürge ve kişisel bakım ürünlerinde geçerli, 4.000 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılabileceği belirtilen 1.200 TL tutarında bir kupon tanımlanabil...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından 29.11.2025 tarihli fatura ile satın aldığım Oral-B IO 2 Serisi şarjlı diş fırçası avantaj paketinin içinden çıkan diş fırçalarından biri en baştan itibaren hiç çalışmadı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra bu durumu fark ettim ve ayıplı ürünle karşılaştığımı gör...

10.12.2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM’de bulunan Media Markt mağazasına iPhone 17 satın almak için gittim. Ürünün etiket fiyatı reyonda 77.999 TL olarak görünmesine rağmen, satış temsilcisi olan kır saçlı bir beyefendiden ürünü satın almak için yardımcı olmasını istediğimde, bana bu fiyatta olan ...

Yaklaşık 9–10 ay önce Eskişehir Medya Markt mağazasından 23 bin tl ödeyerek bir televizyon satın aldım. Mağazadaki müşteri temsilcileri, özellikle “çocuğunuz çizer, başına bir şey gelir” diyerek ısrarla kasko yaptırmam gerektiğini söylediler ve bu ısrarları sonucunda kaskoyu kabul ettim. Bir süre s...

Media Markt online mağazadan Altus al 4234 g çelik çay makinesini satın aldım ancak ürünün kutusundan kablolu alt tablası çıkmadı. Eksik parça ile kullanmam mümkün olmadığı için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, ürüne ait fotoğraf ve faturayı mail olara...

3 Kasım tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt’tan bir ürün siparişi verdim. Siparişim kargo firması kaynaklı olarak tarafıma hiç teslim edilmeden iade edildi. Ürün 10 Kasım tarihinde Media Markt tarafından teslim alınmasına rağmen, o günden bu yana kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmad...

Media Markt mobil online üzerinden 04.12.2025 tarihinde saat 14:08’de 289434153 numaralı Bosch BBS712A (2 bataryalı) dik süpürgeyi 14.999 TL’ye sipariş verdim. Ürünün faturası kesildi, sistemde kargo hazırlığı göründü ancak hiçbir şekilde kargoya verilmedi. 06.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini...

Media Markt’tan satın almış olduğum kaskolu Oppo A78 marka telefonumu, ekran değişimi için 23.11.2025 tarihinde Kağıthane Axis şubenize teslim ettim. Ürün, sizden alınmış ve kaskosu yapılmış bir cihaz olmasına rağmen aradan geçen onca zamana karşın hâlâ onarımı tamamlanmadı. Tarafıma SMS ile T027-3...

03.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Assur marka darbeli akülü vidalama satın aldım. 09.12.2025 tarihine kadar ürünün kargoya verilmemesi üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi,...