Media Markt mağaza iade ürün iadesi

Üç gün önce Media Markt internet sitesinden aldığımız ve mağaza teslimli ürünün taksit seçimi yapmamıza rağmen tek çekim yapıldığını fark ettik. Müşteri hizmetlerine söylediğimizde aldığımız cevap, yapacak bir şey yok oldu. İade edin denildi ancak mağaza asla iadeyi kabul etmiyor; üstelik teslim sır...

Media Markt Diyarbakır Bağlar Ceylan Karavil AVM mağazasından satın aldığım LG marka çamaşır makinesi ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 12.02.2026 tarihinde sonuçlanan başvuruda lehime karar verilmiş ve 006520260001280 karar numaralı dosya kapsamınd...

Media Markt İstanbul Bahçeşehir Migros şubesinden 8 Ağustos 2025 tarihinde TCL marka bir akıllı saat satın aldım. Ürün için 5.500 TL ödeme yaptım ve ayrıca sıvı teması, kırılma vb. durumları kapsayan ücretli sigorta hizmetini de aynı anda satın aldım. Mart 2026 tarihinde saatim sıvı teması nedeniyl...

15.10.2025 tarihinde İzmir Hilltown Media Markt şubesinden Apple iPhone 15 128 GB Blue cihazı satın aldım. Satış temsilcisi B**** Bey’in “Ne olursa olsun kasko karşılar, sorunsuz tamir ve iadeyi kapsıyor” şeklindeki beyanına güvenerek aynı anda kasko paketi de yaptırdım. Cihazı aldıktan yaklaşık bi...

Media Markt’ın kendi uygulaması üzerinden 29.03.2026 tarihinde saat 13:24’te bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünü mağazadan teslim almak isterken yanlışlıkla kargo seçeneğini işaretlemişim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş üzerinden hiçbir değişiklik yapamayacaklarını,...

25 Mart günü saat 19.47 civarında Metrogarden Media Markt şubesinden Oral b 2’li diş fırçası satın aldık. Ödeme esnasında kredi kartımdan önce bir çekim yapıldı, ancak ödemenin onaylanmadığı söylendi ve bu nedenle ikinci kez ödeme alındı. Yani fiilen iki kez ödeme yapmış olduk. Buna rağmen mağaza ça...

27.02.2026 tarihinde Konya m1 Media Markt mağazasından Philips Aqua Plus 8000 serisi xc8057/01 kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Üründe en ufak bir kırılma, çizik, deformasyon veya arıza bulunmuyor, kutusu, faturası dahil...

15 Mart’ta iş çıkışı Media Markt Kuşadası şubesinden Braun Silk Expert Pro 5 cihazı satın aldım. Eve gidip ürünü denediğimde, cihazın tuşunun çalışmadığını ve üründe arıza olduğunu fark ettim. Ertesi gün yine iş çıkışı ürünü değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Ürünün kutusundan yeni çıkarılmış ve ...

Media Markt Bursa Nilpark şubesinden Dyson humidify cool PH2 de‑nox nemlendirme özellikli hava temizleyici cihazı satın aldım. Cihaz toplamda iki kez tamire gitti, üçüncü kez arıza yaşandığında tekrar servise gönderildi ve Dyson yetkili servisi bu sefer ürün için para iadesi kararı verdi. Servis for...

Media Markt’tan aldığım Apple Watch se ürünüyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arıza yaşadım ve servise gönderdim. Ancak sorun çözülmeden ürün bana geri verildi ve kısa süre içinde aynı arıza tekrar etti. Buna rağmen iade talebim dikkate alınmadı, “değişi...

Media Markt İzmir Optimum mağazasından satın aldığım Seagate marka 2 TB harddisk arızalandığı için 2 Mayıs 2023 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim. İnceleme sürecinin ardından 1 Şubat 2025 tarihinde ürün için değişim kararı verildi ve tarafıma yeni bir cihaz verileceği açıkça söylendi. Daha sonr...

12.12.2025 tarihinde İzmir Park Media Markt mağazasından iPhone 15 cep telefonu satın aldım. Telefonu alırken mağaza çalışanları ısrarla yüksek wattlı Ttec şarj adaptörünü satmaya çalıştılar, ben ise sadece Apple ürünleri kullanmak istediğimi belirterek bunu kabul etmedim. Bunun üzerine bana 30 watt...

Ankara Nata Vega AVM Media Markt mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 23.000 TL’ye, üzerine de 6.000 TL Media Markt üzerinden kasko/ek garanti yaptırarak toplam 29.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandıktan sonra robot süpürge çalışırken hata vermeye ve süpürmemey...

18.03.2026 tarihinde saat 21.24 civarında Bursa Korupark Media Markt mağazasından Macbook Air m4 satın aldım. Mağazada “mağaza siparişi” şeklinde işlem yapıldı ancak internet alımlarında geçerli olan peşin fiyatına 9 taksit ve 2000 TL puan kampanyası hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı....

Media Markt’tan yaklaşık 3 ay önce Philips’in 1000 serisi bir kulaklığını satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra bozuldu ve aldığım yere götürerek servise verdim. Servis süreci boyunca 30 gün bekletildim ve sonunda para iadesi yapıldı. Bu süreçte zaten kulaklıksız kaldım. Ben de para i...

15.02.2026 tarihinde Media Markt İstanbul Metropol AVM’den Ulike Air 3 IPL Lazer Epilasyon Cihazı modelini kredi kartı ile 17.699 TL ödeyerek aldım. Ürünün satış görsellerinde 30 günlük memnuniyet garantisi açıkça belirtilmişti. Çalışan da ayrıca tarafıma orada bu şekilde beyanda bulunmuştu. Ürünü ...

15.03.2026 tarihinde Media Markt’tan djı Mini 5 Pro aldım. 16.03.2026 tarihinde evde kutu açılımını yaptığımda kumandanın şarj problemi olduğunu fark ettim. Sıfır, hiç kullanılmamış bir ürünün kutusundan bu şekilde ayıplı çıkması üzerine hemen mağaza ile iletişime geçtim. Mağazaya gittiğimde ürün d...

İstanbul Üsküdar Nev Çarşı AVM içinde bulunan Media Markt mağazasından 10 Mart 2026 tarihinde Tikala Solüsyon isimli TV temizleme ürününü satın aldım. Satın almadan önce hem reyon yakınındaki personele hem de kasadaki personele ürünle ilgili bilgi sorduğumda, her ikisi de ürün hakkında bilgileri olm...

09 Mart 2026 tarihinde N11 platformu üzerinden Media Markt mağazasından bir ürün satın aldım. Sipariş ekranında ürünün tahmini teslim tarihi 11 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen belirtilen tarihte tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. 14 Mart 2026 tarihinde ise sistem üzerinde sipariş numarası...

Media Markt Kayseri Forum mağazasından bir cep telefonu satın aldım. Telefonu satın alırken mağaza çalışanı tarafından bana “sınırsız hayalet ekran / ekran koruyucu değiştirme hizmeti” sunuldu ve bu hizmet tarafıma satıldı. Daha sonra ekran koruyucuyu değiştirmek için iki defa mağazaya gittim. Her ...

16.11.2025 tarihinde Antalya Manavgat Media Markt mağazasından 17.349 TL ödeyerek Karcher vc6 Cordless ourfamily Duo elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan üç dört gün sonra süpürgenin çektiği tozu ve kiri geri bıraktığını fark ettim ve bu sorun düzenli olarak devam etti. Mağaza yetkilileri...

Media Markt’tan satın aldığım Jabra kulaklık muadili olarak JBL Wave kulaklık verileceği aksi durumda ise ücret iadesi yapılacağı söylendi. JBL kulaklığı muadili olarak kabul ettim. Ürünün çıkışının gerçekleştirilebilmesi için satış ve iade yapılması gerekliymiş. Ürünü satin aldım ve iadesini gerçek...