to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Kayseri Forum mağazasından bir cep telefonu satın aldım. Telefonu satın alırken mağaza çalışanı tarafından bana “sınırsız hayalet ekran / ekran koruyucu değiştirme hizmeti” sunuldu ve bu hizmet tarafıma satıldı.
Daha sonra ekran koruyucuyu değiştirmek için iki defa mağazaya gittim. Her gidişimde bana, satın aldığım “hayalet ekran” yerine normal ekran koruyucu takılmak istendiği belirtildi. Ben ise satın aldığım hizmetin “hayalet ekran” olduğunu ve farklı bir ürün kabul etmediğimi açıkça ifade ettim. Her iki seferde de mağaza çalışanları ellerinde hayalet ekran bulunmadığını, “2 gün sonra gelin” diyerek beni geri gönderdiler ve aynı söylemle sürekli olarak oyalandığımı, adeta yıldırılmaya çalışıldığımı hissettim.
Stokta bulunmaması sebebiyle ücretini ödediğim hizmet tarafıma hiç sunulmamıştır. Bu durumda tarafıma alternatif ürün sunulmuş ancak ben satın aldığım hizmetin aynısını talep ettiğimi belirtmiş ve hizmet sağlanamıyorsa ücret iadesi talep etmiş bulunmaktayım. Buna rağmen mağaza tarafından ne hizmet sağlanmış ne de ücret iadesi yapılmıştır.
Bu durumun ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Satın almış olduğum ancak tarafıma sunulmayan ekran koruyucu hizmeti bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Ekim Cumartesi 2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasında yaşadığım olaydan dolayı ciddi şekilde rahatsız ve şikayetçiyim. Başta almak istediğim telefonun stokta olmadığı söylendi. Ancak kısa bir süre sonra, eğer kasko ücretiyle birlikte almayı kabul edersem mağazada son bir adet kaldığ...
Nisan ayında Media Markt’tan iPhone 15 telefonum için “2 yıl geçerli sınırsız ekran koruyucu hizmeti” satın aldım ve bu hizmet için 1579 TL ödeme yaptım. Hizmeti başka bir Media Markt şubesinden almıştım, ancak ekran koruyucu değişimini İzmir İstinyepark mağazasında yaptırmak istedim. Bugün ilk defa...
Media Markt Kayseri Park şubesinden kısa süre önce bir telefon satın aldım. Kredi kartı ile 42.219 TL ödeme yaptım ve bu ürünü tamamen satın aldığımı düşünerek işlemi gerçekleştirdim. Telefonun normal satış fiyatı 25.949 TL olmasına rağmen bana bu tutarın üzerinde ücret çıkarıldı, ben de bunu satın ...
Media Markt Kayseri Forum Şubesi’nden 26.07.2024 tarihinde iki adet Airpods 3. Nesil kablosuz kulaklık ve bu ürünlere ek olarak 2+2 yıl Premium Koruma Paketi satın aldım. Kulaklıklardan biri 01.01.2026 – 02.01.2026 tarihleri arasında çalındı ve olay sonrasında kolluk kuvvetlerine başvurarak resmi tu...
Bugün saat 14.00 civarında Konya M1 Media Markt mağazanıza ömür boyu ekran koruma hizmeti aldığım telefonumun ekran koruyucusunu değiştirmek için gittim. Ekran koruyucusunu değiştirdim ve hayalet ekran taktırdım. Kenarında hava kabarcığı vardı, ben de tekrar değiştirilmesini istedim. 'Abi kılıf takm...
Yorumlar