Tek Çekim Ödemesi, Açılmış Kutu İddiası Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum

Üç gün önce Media Markt internet sitesinden aldığımız ve mağaza teslimli ürünün taksit seçimi yapmamıza rağmen tek çekim yapıldığını fark ettik. Müşteri hizmetlerine söylediğimizde aldığımız cevap, yapacak bir şey yok oldu. İade edin denildi ancak mağaza asla iadeyi kabul etmiyor; üstelik teslim sırasında kutu orijinal bantlı değildi. Şüphe ettik, görevli açıp kontrol etti, sıfır ürün denildi ve eve geldik. Asla evde kutuyu tekrar açmadık. Tek çekim mağduriyetini gidermedikleri gibi, kendileri açtıkları kutuyu "kutu açılmış" deyip iade almıyorlar. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.