to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın kendi uygulaması üzerinden 29.03.2026 tarihinde saat 13:24’te bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünü mağazadan teslim almak isterken yanlışlıkla kargo seçeneğini işaretlemişim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş üzerinden hiçbir değişiklik yapamayacaklarını, sadece siparişi tamamen iptal edebileceklerini ve mağaza teslim olacak şekilde yeniden sipariş vermem gerektiğini ilettiler. Ben de mevcut siparişim için iptal talebinde bulundum.
Sipariş numaram 306157133 olup, toplam 34.699 TL ödeme yaptım. Ancak iptal talebine rağmen ücret iadesi kartıma yansımadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Görüşmelerde bana sadece iptal talebimin alındığı, siparişin henüz iptal edilmediği, hatta iptal de olabilir iptal olmayabilir şeklinde netlikten uzak, çelişkili bir bilgi verildi. Üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen hâlâ siparişin iptal süreciyle uğraşıyor olmam, günümüz şartlarında son derece mağdur edici bir süreç yaşadığımı gösteriyor.
Media Markt’tan, 306157133 numaralı siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 34.699 TL tutarındaki ürün bedelinin gecikme olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
11.03.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından 39.598 TL bedelle bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Teslim tarihi sipariş sırasında 13.03.2026 olarak belirtilmesine rağmen aradan geçen süreye ve defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma net ve doğru bir bilgi ve...
9 Şubat 2026 tarihinde Media Markt’ın resmi internet sitesi üzerinden bir ürün için 300134020 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde, yaklaşık 17.30 civarında bu siparişi iptal etmeye karar verdim ve hiç kargoya verilmeden iptal olacağını düşünerek hemen Media Markt ile iletişime geçtim. İptal t...
10 gün önce Media Markt internet sitesinden gece 22:00’de bir ürün siparişi verdim. Ertesi sabah saat 08:00’de siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana siparişin henüz sistemde görünmediği, bu nedenle iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Sonrasında yarım saat arayla defalarc...
Media Markt internet sitesi üzerinden 36163215 numaralı sipariş kapsamında 67.000 TL tutarında ürünü 28 Mart 2024 gecesi sipariş vererek ödemesini gerçekleştirdim. İki gün geçmesine rağmen ürünün kargoya verilmediğini fark ettim ve 30/03/2024 günü öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak durum...
Media Markt online web sitesi üzerinden 296863436 numaralı siparişi verdim. Ürünü satın aldığımda teslimat tarihi olarak 19 Ocak tarihi belirtiliyordu, ancak buna rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş için kredi kartı ile toplam 25.499,15 TL ödeme yaptım. Teslimat tarihinin üzerinden zaman ...
Yorumlar