to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Şarj Sorunu Çıkan Yeni Ürün İçin Hemen Değişim Veya İade Talebi
15.03.2026 tarihinde Media Markt’tan djı Mini 5 Pro aldım. 16.03.2026 tarihinde evde kutu açılımını yaptığımda kumandanın şarj problemi olduğunu fark ettim. Sıfır, hiç kullanılmamış bir ürünün kutusundan bu şekilde ayıplı çıkması üzerine hemen mağaza ile iletişime geçtim.
Mağazaya gittiğimde ürün danışmanı kumandadaki şarj sorununu bizzat gördü ve onayladı. Buna rağmen, açıkça değişim veya iade talep etmeme karşın, herhangi bir gerekçe belirtilmeden "prosedür bu şekilde" denilerek ürünün teknik servise gönderilmesi gerektiği söylendi. Şu an ürün Media Markt’ta ve servise gönderilmek üzere bir form oluşturuldu.
Hiç kullanma fırsatı bile bulamadığım, kutusundan arızalı çıkan bu ürün için teknik servis süreciyle uğraştırılmak istemiyorum. Ayıplı ürün kapsamında işlem yapılarak, djı Mini 5 Pro için derhal bire bir ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Media Markt'tan aldığım djı Mini 5 Pro kumandasında şarj sorunu yaşadım, mağaza teknik servise yönlendirdi ancak henüz bir dönüş almadım. Değişim talebim hâlâ beklemede ve mağazanın ilgisini duyarsız buluyorum.
