to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan aldığım Apple Watch se ürünüyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arıza yaşadım ve servise gönderdim. Ancak sorun çözülmeden ürün bana geri verildi ve kısa süre içinde aynı arıza tekrar etti. Buna rağmen iade talebim dikkate alınmadı, “değişim” yapılarak süreç kapatılmaya çalışıldı. Bu durum, iade hakkımı kullanmamın açıkça engellenmesidir.
Ürünü neredeyse hiç kullanamadım ve yaklaşık 3 aydır param bu üründe bağlı kaldı. Bu süreçte mağaza tarafından herhangi bir çözüm sunulmadığı için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşımak zorunda kaldım ve heyet tarafından bedel iadesi yönünde karar verildi. Karar çıkmasına rağmen mağazaya gittiğimde “tebligat gelmedi” denilerek işlem yapılmadı. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise kendisi yerinden kalkıp gelmedi, müşteri temsilcisi aracılığıyla iletişim kurduruldu. Bu yaklaşım, müşteriye verilen değeri açıkça gösteriyor.
Özetle arızalı bir ürün satıldı, iade hakkım kullandırılmadı, yaklaşık 3 ay boyunca mağdur edildim ve Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen süreç yine uzatılıyor. Bu kadar basit bir iade sürecinin bu noktaya gelmesi kabul edilemez. Tüketici olarak hakkımı sonuna kadar arayacağım ve gerekirse icra sürecini başlatacağım. Yaşadığım bu deneyimden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve benzer durum yaşamamak adına alışveriş yapacak kişilerin bu süreci göz önünde bulundurmasını öneririm.
3 Mart 2026 tarihinde İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM’de bulunan Media Markt mağazasından kardeşim için yaklaşık 12.799 TL ödeyerek Apple Watch SE model bir akıllı saat satın aldık. Ürünü özellikle son sürüm olması nedeniyle tercih ettik; ancak kardeşimin telefonu ile uyum sağlamadığını görünce, ayn...
Media Markt'tan Arızalı Apple Watch Gönderildi, Para İadem Yapılmıyor! 04 Temmuz 2025’te Media Markt Online’dan 17.499 TL’ye satın aldığım Apple Watch Series 10 GPS 42mm Jet Black Aluminium Case with Black Sport Band - S/M sorunsuz şekilde teslim edildi ve iPhone 15 Plus ile eşleştirmesini tamamla...
15 Ocak 2026 tarihinde MediaMarkt üzerinden online olarak Apple Watch SE 3 model bir akıllı saat satın aldım ve mağaza teslim seçeneğini kullanarak ürünü teslim aldım. Ürünü aynı gün beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve 16 Ocak 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, MediaMarkt tarafından verilen...
Media Markt'tan aldığım ürün arızalı çıktı. Beş aydır dört defa servise gönderdim; ancak sorun hâlâ çözülmedi ve yeni ürün de verilmedi. Ücret iadesi de yapılamıyor. Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum ve firma tarafından savunma yapılmadığını öğrendim. Şimdi Hakem Heyeti avukatı tarafından bilir kiş...
02.12.2025 tarihinde Media Markt Emaar Square mağazasından “H1JY4KTXFF” seri numaralı Apple Watch SE 3 model akıllı saat satın aldım. Bilindiği üzere Apple Watch, telefona entegre edilerek kullanılan bir ürün ve telefonla tam uyumlu olması gerekiyor. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda, sahip oldu...
Yorumlar