to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık’ta Media Markt Optimum mağazasından Monster Abra a5 v20.7 model bir laptop satın aldım. Ürün mağazada kurulup görüntü verildi, ardından hızlıca kapatılıp bana teslim edildi. Eve geldiğimde cihazı tekrar açtığımda klavyedeki space (boşluk) tuşunun köşeden basıldığında algılama yapmadığını f...
"16.06.2023 tarihinde Media Markt Gebze Center şubesinden satın aldığım Fakir Robert RS 770 robot süpürgem için yaptırmış olduğum ek cihaz koruma sigortası kapsamında yaşadığım batarya sorunu, şikayetim sonrası tarafınızca çözülmüş ve cihazın bataryası değiştirilerek mağduriyetim giderilmiştir. Bu çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Ancak sürecin bu aşamaya gelmeden önce Gebze şubesinde “batarya kapsam dışı” denilerek talebimin reddedilmesi ve satış sırasında verilen bilginin inkar edilmesi kabul edilebilir değildir. Satış esnasında bataryanın kapsam dahilinde olduğu özellikle belirtilmiş ve bu beyana güvenerek ek ücret ödenmiştir. Personel değişimini gerekçe göstererek sorumluluktan kaçınılması kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır. Merkez tarafından sorunum çözülmüş olsa da, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına şube personelinin ek garanti ve sigorta kapsamı konusunda daha doğru ve şeffaf bilgilendirme yapması gerektiğini düşünüyorum. Gereğini bilgilerinize sunarım. Muhammed A***"
27.12.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Tefal Ultimate Pure fv9852 buharlı ütüyü satın aldım. İşlemin fiş/fatura bilgisi 27/12/2025 tarihli ve 9p32025000018183 numaralı belgedir. Ürünü 1 kez denedikten sonra beğenmediğim için 28.12.2025 tarihinde aynı mağazaya ...
04.02.2024 tarihinde Ankara Ankamall AVM Media Markt mağazasından Dyson Cyclone V10 dikey şarjlı süpürge satın aldık. Satın alma sırasında satış temsilcisi bize kasko önerdi ve bu kaskonun içeriğinde kırılma, kayıp, uzatılmış garanti gibi kapsamların yanında, 2 yıl içerisinde 1 defaya mahsus olmak ü...
15 Kasım tarihinde Media Markt online alışveriş sitesinden bir VR sanal gözlük satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra gözlüğün merceğinin lekeli olduğunu ve bu nedenle görüntüyü net göstermediğini fark ettim. Bunun üzerine 4 Aralık’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim...
Antalya Özdilek AVM Media Markt mağazasından 13/12/2025 tarihinde Huawei Matepad 12X adlı ürünü aldım. Bugün yani 26/12/2025 tarihinde giderek ürünü değiştirmek istediğimi söyledim fakat kutusunu açtığım için tableti kullanmadığım halde bunu kabul etmediler. Ticaret Bakanlığının sitesinde tüketicile...
03.09.2025 tarihinde Media Markt Ankara Optimum AVM mağazasından 5.999 TL bedelle TCL Movetime Family Watch 2 MT42X akıllı saat satın aldım. Ürünü çocuğum için aldığım ve olası kırılmalara karşı güvence sağlamak istediğim için ayrıca 779 TL ödeyerek kırılmaya karşı ek garanti yaptırdım. Ürün 10.11....
Kasım indirim döneminde 23.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Monster Tulpar T7 V26.2.5 model dizüstü bilgisayarı 67.600 TL bedelle satın aldım. Ürün 25.11.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak kurulum aşamasında ciddi teknik sorunlar yaşadım ve cihaz daha ilk kullanımda ayıp...
Media Markt internet sitesi üzerinden Media Markt Club üyeliğim ile 1 Aralık 2025 tarihinde Samsung 65QN70F model bir televizyon satın aldım. Televizyonda ışık sızması olması ve görüntünün gözüme hoş gelmemesi nedeniyle üründen memnun kalmadım ve bu sebeple iade/değişim süreci başlattım. 10 Aralık ...
Media Markt tarafından 18 Aralık’ta 26 Aralık’a kadar geçerli, Peaq televizyonlarda %15 indirim sağlayan bir kuponun hesabıma tanımlandığına dair SMS aldım. Bu mesaja güvenerek İzmir Balçova şubesine gittiğimde, çalışanlar zaten böyle bir indirim olduğunu, mesajda belirtilen gibi bana özel bir kupon...
20.01.2024 tarihinde Media Markt Mall of İstanbul şubesinden Roborock S8 model robot süpürge satın aldım. Satış sırasında görevli personel, ürünün kendi garantisine ek olarak 1 yıl sigorta ve 1 yıl kasko paketi yaptırmam halinde pil değişikliği hakkımın olacağını özellikle belirtti. Bu bilgiye güven...
Media Markt online mağazasından 4 Aralık 2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Samsung Galaxy S10 Plus tablette, ilk kullanımdan itibaren dokunmatik ekran arızası bulunmaktadır. Ekranın bazı bölgeleri dokunmayı hiç algılamazken, bazı bölgelerde bastığım noktadan yaklaşık 1 cm farklı bir yeri alg...
20.12.2025 tarihinde Capacity Media Markt mağazasından iPhone 15 alırken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Satış esnasında hem değişim kampanyasından hem de 'Eskiyi Getir, Yeniyi Götür' kampanyasından toplam 6.175 TL indirim hakkım olduğu söylendi. Ancak işlemler sırasında bu indirim bana 4....
08.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Onvo 43'' Frameless FHD Google QLED TV satın aldım, 2 gün sonra ürün teslim edilerek kurulumu Media Markt yetkileri tarafından yapıldı. Bu alışverişe ait sipariş numaram 290100167’dir. Ancak televizyon, 15.12.2025 tarihinde arıza verdi ve ür...
18 Aralık 2025 tarihinde Media Markt’tan buzdolabı siparişi verdim ve ürünü özellikle “eve teslim” şeklinde satın aldım. Teslimat Mardin Kızıltepe’deki adresime Borusan Lojistik tarafından getirildi ancak gelen görevli buzdolabını 4. Kata çıkarmayacaklarını, sadece kapıya kadar teslimat yapabilecekl...
Mediamarkt.com sitesi üzerinden 03.12.2025 tarihinde Lenovo L24i-4a (D24238FLO) 23.8 inç 1 MS 100 Hz monitör satın aldım. Ürün bana bantlanmamış, kutusu açık bir şekilde teslim edildi. Kargoyu getiren Yurtiçi Kargo Bayburt Şubesi çalışanı üründeki sorunu görüp hasar kaydı tuttu. Paketi kamera kaydı ...
Media Markt internet sitesi üzerinden 04.12.2025 tarihinde Thonet & Vander Balken hk096-03654 model soundbarı, satıcı firma İstech olacak şekilde sipariş verdim. Ürünün ses kalitesi beklentimin altında kaldığı için 08.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü satıcıya geri gönderdim. Ürün s...
Media Markt Bursa Osmangazi Anatolium AVM mağazasından 10.07.2025 tarihinde satın aldığım Vivo V50 Lite telefonla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Telefonu ilk aldığım dönemde şarjı 3–4 gün dayanırken, şu an şarjı en fazla 1 gün gidiyor ve şarjı hiç kullanmasam bile kendi kendine çok hızlı bir şek...
Media Markt’ın telefon değişim kampanyası kapsamında 27.09.2025 tarihinde İstMarina AVM Media Markt mağazasından iPhone 16 model telefona geçiş yaptım. Kampanya kapsamında yaklaşık 4.000 TL tutarında ekstra çek hakkı tanındı, ben de bu hakla telefon kılıfı ve sınırsız ekran değişimi paketi satın ald...
03.12.2025 tarihinde yaklaşık 28.000 TL ödeyerek Media Markt Forum İstanbul mağazasından Electrolux EW6F2292T model çamaşır makinesi satın aldık. Ürün 05.12.2025 Cuma günü teslim edildi, 09.12.2025 tarihinde de kurulumu yapıldı. İlk yıkamayı pamuklu 60 derece programında yaptığımızda çamaşırlar sıkı...
Media Markt’tan 23 Nisan 2022 tarihinde Dyson V8 Animal süpürge satın alırken, ekstra ücret ödeyerek 2027 yılına kadar geçerli olduğu belirtilen uzatılmış garanti paketini de aldım ve bu kapsamda bir kez batarya değişim hakkım olduğu özellikle ifade edildi. 2 Kasım tarihinde batarya değişimi yapılma...
Media Markt Eskişehir Espark şubesinden aldığım Samsung a24 marka telefonum arıza yaptığı için ürünü servise gönderdim. Servis, arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirince ben de konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve Hakem Heyeti beni haklı bularak ücret iadesi kararı verdi. 14.10.2025 tar...
"Bugün itibariyle para iadesi tarafıma gönderildi, şikayetimi geri çekiyorum. Süreçte bana yardımcı olan personeline teşekkür ediyorum."
Media Markt’ın online mağazasından 7 Aralık 2025 tarihinde 290015881 sipariş numarasıyla Asus Tuf F16 FX607VU-RL073W/Core 5-210H işlemci/16 GB RAM/512 GB SSD/RTX 4050 ekran kartı/16”/W11 Gaming Laptop satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, yasal hakkım olan 14 gün cayma hakkımı kullanarak iade talebi...
N11 üzerinden Media Markt satıcısından 29.11.2025 tarihli fatura ile satın aldığım Oral-B IO 2 Serisi şarjlı diş fırçası avantaj paketinin içinden çıkan diş fırçalarından biri en baştan itibaren hiç çalışmadı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra bu durumu fark ettim ve ayıplı ürünle karşılaştığımı gör...
