Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Media Markt'ta Uzatılmış Garanti Kapsamında Batarya Değişimi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

ID:34535303

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Uzatılmış Garanti Kapsamında Batarya Değişimi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Büşra

Media Markt

12 Aralık 2025 18:43

486

Media Markt’tan 23 Nisan 2022 tarihinde Dyson V8 Animal süpürge satın alırken, ekstra ücret ödeyerek 2027 yılına kadar geçerli olduğu belirtilen uzatılmış garanti paketini de aldım ve bu kapsamda bir kez batarya değişim hakkım olduğu özellikle ifade edildi. 2 Kasım tarihinde batarya değişimi yapılması için cihazımı Malatya Park Media Markt mağazasına teslim ettim.

26 Kasım’da cihazımın Dyson tarafından mağazaya gönderildiği bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana Media Markt tarafından sürekli olarak “Batarya siparişiniz verildi, servise gönderilip yapılacak” denilerek bekletiliyorum. Üstelik telefonuma, cihazın işleminin bittiği ve teslim alabileceğim yönünde mesaj geldi; ancak mağazaya gittiğimde cihazımın henüz yapılmak üzere servise bile gönderilmediğini, Dyson ile yaptığım görüşmede öğrendim.

Uzun süredir mağdur ediliyorum; oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Ücretini ödediğim uzatılmış garanti kapsamındaki batarya değişimimin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını, sürecin neden bu kadar aksadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Media Markt firmasını bir daha asla tercih etmeyeceğimi, çevreme de önermeyeceğimi ve başvurabileceğim tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Büşra

18 Aralık 2025 19:10

Hiçbir gelişme bulunmamakla birlikte bugün arayıp cihazımın durumu hakkında net bir bilgi almak istedim. Müşteri temsilcisi hanımefendi arayıp net bir bilgi istemişsiniz cihaz hakkında net bir bilgi bulunmamaktadır dedi. Gerçekten müşteri ile dalga geçen bir firma. Dyson ile görüşüyorum cihazın kaydı bizde görünmüyor diyor. Media Markt ise net bir bilgi yok servis ile görüşebilirsiniz deyip Dyson firmasının numarasını veriyor. Bundan sonra Media Markt en son tercih edeceğim bir firma olacak

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt'tan Satın Alınan Dyson V8 İçin Uzatılmış Garanti Kapsamında Batarya Değişimi Sorunu

Tuncay

Media Markt

09 Eylül 2025 13:26

787

24/09/2022 tarihinde Bursa Nilüfer Özdilek Park Media Markt şubesinden satın aldığım Dyson V8 süpürge için, ek ücret ödeyerek garantisini 2+1 yıl olacak şekilde uzattım. Satış sırasında Media Markt çalışanı, 3 yıl dolmadan batarya değişim hakkımın bulunduğunu ve bu nedenle ek garanti almanın avantaj...

media-markttan-satin-alinan-dyson-v8-icin-uzatilmis-garanti-kapsaminda-batarya-degisimi-sorunu-1.jpg

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Batarya Değişimi: Media Markt Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

Kaan

Media Markt

24 Kasım 2024 17:14

1.407

Dyson V8 süpürgemi uzatılmış Media Markt garantisi kapsamında ömrü tükenen bataryası sebebiyle servise gönderdim. Servise teslim etmeden önce süpürgemin ve bataryanın seri numaralarını fotoğraf çektim. Batarya değişti yorumuyla tamirden teslim aldığım ürünümü görünce şok oldum. Ürün üzerinde daha ön...

Yanlış Batarya Değişimi: Media Markt Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

2 Destek

Garanti Uzatımı Sonrası Verilen Ücretsiz Batarya Değişimi Sözü Yerine Getirilmedi

Musa

Media Markt

25 Ağustos 2025 02:39

836

21.10.2022 tarihinde Media Markt Ümraniye Meydan şubesinden Dyson V8 model süpürge satın aldım ve 749 TL ödeyerek garanti süresini 1 yıl uzattım. Satış sırasında, garanti uzatımı yaptırırsam batarya değişiminin ücretsiz olacağı özellikle söylendi. Defalarca sormama rağmen, ücretsiz batarya değişimi ...

Garanti Uzatımı Sonrası Verilen Ücretsiz Batarya Değişimi Sözü Yerine Getirilmedi

Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garantiye Rağmen Süpürgem Serviste Bozuldu Mağdur Edildim

Züleyha

Media Markt

25 Eylül 2025 11:40

883

05.02.2022'de Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt mağazasından Dyson V8 Animal+ kablosuz süpürge satın aldım. Satış temsilcisi, garanti bitince motorun kesin arızalanacağını söyleyerek beni ikna etti ve yüksek bir fiyat olmasına rağmen 859 TL ödeyerek 3 yıl ek garanti yaptırdım. Aldıktan 2 yıl sonra...

2 Destek

Satışta Vaat Edilen Batarya Değişimi Sigorta Kapsamında Red Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Recep

Media Markt

11 Aralık 2025 00:07

699

21.10.2022 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan Media Markt mağazasından Dyson v10 süpürge için sigorta uzatma paketi satın aldık. Bu paket satılırken özellikle batarya değişimini kapsadığı söylendiği için içimiz rahat bir şekilde ek ücreti ödeyip sigortayı aldık. Ancak şu anda aynı batarya sorunu içi...

1 Destek