to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Açılmış Kutu Nedeniyle 14 Gün İade Hakkı Reddedildi
Antalya Özdilek AVM Media Markt mağazasından 13/12/2025 tarihinde Huawei Matepad 12X adlı ürünü aldım. Bugün yani 26/12/2025 tarihinde giderek ürünü değiştirmek istediğimi söyledim fakat kutusunu açtığım için tableti kullanmadığım halde bunu kabul etmediler. Ticaret Bakanlığının sitesinde tüketicilerin 14 gün içinde sebep belirtmeden iade hakkı olduğu yazıyor. Ve de Media Markt'ın kendi sitesinde de benzer şeyler yazıyor. Ama oradaki çalışanlar resmen bizi savuşturdu. Bu kabul edilebilir bir şey değildir.
Orijinal kutusunda aldığım gibi
Media marktan mağazadan arayıp tuşuna bile bastıysanız iade alamam dedi hangi kanuna dayandırarak bunu söylüyor merak ediyorum. Madem böyle bir şey var prosedürlerinde beni alışveriş yaparken neden bilgilendirmediler. Benim haberim yoktu kutu açılımı yapılırsa iade/ değişim olmayacağından.
