to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Electrolux Çamaşır Makinesi Sürekli Islak Çıkarıyor, İade Talebim Reddedildi
03.12.2025 tarihinde yaklaşık 28.000 TL ödeyerek Media Markt Forum İstanbul mağazasından Electrolux EW6F2292T model çamaşır makinesi satın aldık. Ürün 05.12.2025 Cuma günü teslim edildi, 09.12.2025 tarihinde de kurulumu yapıldı. İlk yıkamayı pamuklu 60 derece programında yaptığımızda çamaşırlar sıkılmamış gibi oldukça ıslak çıktı. Ardından sadece sıkma programını çalıştırdık, sonuç yine değişmedi. Hızlı programda yıkadık, bu sefer de aynı şekilde suyu sıkılmamış gibi ıslak çamaşırlar çıktı, sıksak su akacak derecede ıslaktı.
Sorunun bizden kaynaklı olup olmadığını anlamak için farklı programları birkaç kez daha denedik, ancak her seferinde çamaşırlar yine çok ıslak çıktı. Ayrıca beyaz çamaşırlarımız bile mosmor hale geldi. Henüz 14 günlük yasal cayma süresi dolmamış olmasına rağmen, ne Forum İstanbul Media Markt mağazası iade talebimi kabul ediyor ne de Electrolux bu konuda yardımcı oluyor. Ürünün açıldığı ve kullanıldığı gerekçesiyle sadece servis yönlendirmek istediklerini, mağazadan alınan üründe iade olmadığını ilettiler. Oysa ürünü açıp denemeden ayıplı olup olmadığını anlamam mümkün değildi.
Hem Electrolux markasına hem de Media Markt’a güvenerek bu ürünü aldık, hatta ayrıca harici sigorta da yaptırdık. Buna rağmen, açıkça ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için 14 günlük yasal hakkım varken iade talebim reddediliyor. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çamaşır makinesinin, 14 günlük yasal süre dolmadan koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yıkanan çamaşırlar sıkılmamış gibi ıslak çıkıyor. 03.12.2025 tarihinde aldığımız Electrolux çamaşır makinesi 05.12.2025 Cuma günü teslim edildi. 09.12.2025 tarihinde de kurulumu yapıldı. Çamaşırları pamuklu 60 derecede yıkadık, çamaşırlar oldukça ıslaktı. Sıkma programını açtık, sonuç yine aynıydı. Hızlı programda yıkadık, yine ıslaktı; sıkılsa su çıkacak kadar. Emin olmak için birkaç kez farklı programları denedik, ürünler yine ıslak çıktı. Henüz 14 gün olmadı. Ne Forum İstanbul Media Markt iadeyi kabul ediyor ne de Electrolux. Ürün açıldığı için servis yönlendirmek istiyorlar. Ürünü açıp denemeden bunu nasıl anlayabilirdim? Açılan üründe iade olmuyormuş (yasal hakkım). Şimdi, 14 günlük yasal hakkım geçmeden bu ayıplı ürünü iade etmek istiyorum. Beyaz çamaşırlar bile mosmor olmuş. Oysa Electrolux ve Media Markt'a güveniyorduk. Bir de harici sigorta yaptırdık.
03.12.2025 tarihinde Media Markt Forum İstanbul şubesinden yaklaşık 26 bin tl ödeyerek Electrolux marka bir çamaşır makinesi satın aldım, ayrıca ekstra sigorta da yaptırdım. Ürünümün kurulumu 09.12.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yapıldı. Makine daha ilk bağlandığı andan ve ilk yıkamadan itibaren sıkma problemi yaşatmaya başladı ve beyaz çamaşırlarımı mor renkte çıkarmaya başladı. İlk günden bu kadar sorun çıkaran, sıkma yapmayan ve çamaşırlarımı mor renkte çıkaran bir çamaşır makinesini kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, yaptırdığım sigorta da dikkate alınarak, hiçbir onarım dayatması olmadan, en kısa sürede iade alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Artık net bir muhatap görmek ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
