to read complaints and reviews, or file yours. 
Mediamarkt.com sitesi üzerinden 03.12.2025 tarihinde Lenovo L24i-4a (D24238FLO) 23.8 inç 1 MS 100 Hz monitör satın aldım. Ürün bana bantlanmamış, kutusu açık bir şekilde teslim edildi. Kargoyu getiren Yurtiçi Kargo Bayburt Şubesi çalışanı üründeki sorunu görüp hasar kaydı tuttu. Paketi kamera kaydı alarak açtığımda monitörün köşesinde darbe izi olduğunu gördüm. Cihaza enerji verdiğimde aynı köşede iç ekranın mürekkebi akmış gibi tamamen siyaha döndüğünü fark ettim ve bununla ilgili fotoğrafları çektim.
Ayrıca kutudan çıkan faturada ürünün fiyatı benim ödediğim 3.699 TL yerine 8.998 TL olarak yazılmıştı ve alıcı bilgileri de t**** a**** yerine a*** a******* şeklinde farklı bir kişi adına düzenlenmişti. Yani hem fiziksel olarak hasarlı, hem de fatura ve alıcı bilgileri yanlış olan bir ürün gönderildi.
Aynı gün içinde Media Markt ile hem mail hem telefon yoluyla iletişime geçtim, elimdeki fotoğraf ve videoları firmaya ilettim. O günden bu yana onlarca müşteri temsilcisiyle telefonda görüşmeme rağmen iade sürecinde hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Açık kutulu, hasarlı ve başkası adına, yanlış fiyatla kesilmiş faturalı bir ürünü bana gönderip günlerce oyalamaları kelimenin tam anlamıyla ayıp ve insanın aklıyla alay etmektir.
Tüketici Hakem Heyeti’ne elimdeki görsel ve mail kayıtlarıyla başvurumu yaptım, haklı olduğumdan yüzde yüz eminim. Media Markt’ın, tarafıma gönderilen bu ayıplı ürünün derhal iadesini almasını ve ödediğim 3.699 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın da dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba ben 4 Eylül 2022 tarihinde Media Markt'tan Lenovo Markalı bilgisayar aldım ancak bir ay sonra arıza çıktı ve bilgisayarı servise gönderdim ancak servis kullanıcı hatası deyip fiyat talep etti. Ürün bu bir ay içerisinde çok az kullanıldı ve sorunsuz bir şekilde kullanıldı. Bende durumu bulund...
27 Eylül 2025'de İstanbul Meydan AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Lenovo 67C9UAC1TK 34 inç monitörü, 50.000 TL’den 45.000 TL’ye indirim olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak ürünün fiyatı yalnızca bir hafta sonra 40.000 TL’ye düştü. Bunun üzerine Media Markt ile iletişime geçerek ya aradaki ...
09.06.2022 tarihinde Media Markt'tan Lenovo marka bilgisayar aldım. Mikrofon ve kulaklık girişinde sorun olduğu için servise gönderdim. Servisten döndüğünde kulaklık girişim hala bozuktu, anakartı değişmişti ve ekranda ölü pikseller vardı. Bu sebeple tekrar yollayıp acelesi olduğunu belirtip 18.08.2...
01.12.2024 tarihinde Media Markt'tan bir monitör siparişi verdim ve üründe sağ üst tarafında bir açıklık gördüm. Bununla ilgili direkt iade işlemi başlattım ama hâlâ uğraşıyorum. Defalarca aradım, talep oluşturduk dediler ama ne zaman gelecekler, ne olacak, ne bitecek hâlâ bekliyorum. İşim gereği o ...
Media Markt Pendik Viaport'ta 12/11/2023 tarihinde servise gönderilmesi için bıraktığım Lenovo marka laptopumun (arıza nedeni; format atılması gerekliliği ve ekran kenarının kalkmış olması) çalışanların işlerini yapmamaları sebebiyle cihaz, servis ve Media Markt arasında dört kez gidip gelmiştir. Bu...
Yorumlar