Media Markt Değişim iade

09.11.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM Media Markt mağazasından 11.665,83 TL ödeyerek Apple Airpods Pro 3 satın aldım. Kısa süre sonra sağ kulaklıkta mekanik bir ses çıkarma sorunu yaşamaya başladım ve bunun üzerine ürünü değişim talebiyle mağazaya götürdüm. İade yapılamayacağını, ancak değişim ola...

Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Philips Straightener 700 saç düzleştiriciyi, saçlarıma ciddi zarar vermesi nedeniyle 21 Kasım tarihinde Ankamall Media Markt mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Yıllardır farklı markalarda saç düzleştirici kullanan, saç telleri kalın ve bu ...

17 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan 41.749 TL ödeyerek Onvo rx4 elektrikli Scooter satın aldım. Ürün teslim edilir edilmez kontrol ederken arka frenin çalışmadığını, frenin hiç tutmadığını fark ettik. Yani ürün daha en baştan ayıplı olarak tarafıma teslim edildi. Mağaza çalışanına durumu ilettiğ...

Media Markt Kayseri Forum şubesinden 08.04.2025 tarihinde Ecovacs Deebot t30 Omni robot süpürge satın aldım. Cihazın iç silikon bölmesinde yırtılma, sol tuşunda basılı kalma ve paspas petlerini sürekli düşürme sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine 25.09.2025 tarihinde ürünü, ek garantim kapsamı...

Dyson V10 Absolute dikey süpürgemi, satın alırken ek ücret ödeyerek yaptırdığım sigorta kapsamında batarya değişimi için Eylül 2023’te Viaport Media Markt mağazasına teslim ettim. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen süpürgem hâlâ servisten teslim edilmedi ve hiçbir net sonuç alamadım. Bu süre bo...

Media Markt Mağaza Satışında Yanlış Bilgilendirme ve İade/Değişim Reddi 19 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt mağazasından mekanik klavye satın aldım. Satış danışmanı ürünün ağırlığı ve kullanım hissi hakkında verdiği bilgilerle beni yanlış yönlendirdi. Eve geldiğimde ürünün bana ...

24 Kasım 2025 tarihinde İzmir Balçova Media Markt mağazasından JBL Tune 310c kulaklık satın aldım. Alırken özellikle görevliye Huawei Mate 20 Lite telefonumla uyumlu olup olmadığını sordum, uyumlu olduğunu söylemesi üzerine ürünü 899 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Eve geldiğimde ürünü önce YouTu...

Media Markt’tan aldığım Philips 50pus8807/62 model televizyonun ekranında yaklaşık 6 aydır yatay çizgi sorunu yaşıyorum. Ürünü yetkili servise gösterdiğimde “değişim/iade uygundur” raporu verildi ve ürünün arızalı olduğu resmi olarak da tespit edildi. Bu rapora rağmen Media Markt bana yeni ürün ver...

25.11.2025 tarihinde Gaziantep Forum Media Markt şubesinde yaşadığım olumsuz müşteri temsilcisi davranışını paylaşmak istiyorum. 09.11.2025 tarihinde bu mağazadan yaklaşık 27.000 TL ödeyerek bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarın adaptörü sıfır ürün olmasına rağmen bozuk çıktı. Ürünü iade etmek i...

Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 16e model bir telefon satın aldım ve 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyasından yararlanmak istedim. S23 Ultra olan eski telefonum için yaklaşık 31.000 TL değer biçildi, ben de bu bilgiye güvenerek yeni telefonuma 40.000 TL ödeme yaptım. Eski cihazımı ia...

Tarih: 26 Temmuz 2025 Konu: Cihaz Koruma Paketi Kapsamında Onarım / Değişim / Bedel İadesi Talebi Sayın Media Markt Yetkilisi, Media Markt’tan satın almış olduğum robot süpürge için, • Cihaz bedeli: 17.999 TL • Cihaz Koruma Paketi (1+3 yıl) : 4.699 TL • Sözleşme Numarası: 01178.1350544 olmak...

18 Ekim tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM Media Markt mağazasından Philips PSG7040/10 model ütüyü yaklaşık 14.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda ütünün her yerinden su kaçırdığını fark ettim ve 19 Ekim’de, ayıplı ürün olduğu gerekçesiyle Media Markt Kahramanmaraş Piazza şubesine bı...

23.12.2025 tarihinde Media Markt Üsküdar Nev Çarşı mağazasından 46.999 TL ödeyerek Roborock Curv 5a1 model robot süpürge satın aldım. Mağazada bizimle ilgilenen satış temsilcisine özellikle Roborock marka ve kameralı bir model istediğimi belirttim, kendisi de bu modelin kamera özelliği olduğunu söyl...

Media Markt 41 Burda AVM mağazasından 2023 yılında satın aldığım Apple MacBook Air için hem ürün garantisi kapsamında hem de ekstra garanti yaptırmış olmama rağmen ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen benden fiyat farkı talep edildi ve bu ürün için ödediğim yaklaşık 30 b...

Sıfır ürün olarak aldığım filtre kahve makinesi sıkıntılı; sürekli su akıtıyor ve yalnızca bir kez kullanabildim. Mağaza kaskosu da yaptırdım. Ürünü iade etmeye veya değişim yapmaya gittiğimde ise yardımcı olmadılar. Özellikle Philips almak istemiştim, ancak mağazadakiler bana Grundig sattı. Aldığım...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Samsung WW90dg6U25LEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda dışarıdan bakınca herhangi bir sorun görünmüyordu, sağlam olduğunu düşünerek teslim aldım. 15.11.2025 tarihinde gelen yetkili servis, ambalajı açtığında üst kapak kısmının kırık...

17.11.2025 tarihinde İzmir Balçova Media Markt şubesinden yaklaşık 17.000 TL ödeyerek Dyson marka bir süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda parçalarından birinin çatlak olduğunu fark ettim. Fatura numaram TE02025000617719’dur. Durumu iletmek için mağazayı telefonla aradığımda, g...

Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından 11.11.2025 tarihinde djı Mini 5 Pro Combo Plus ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bataryaların arızalı olduğunu fark ettim ve yetkili servise gönderdim. Servis 17.11.2025 tarihinde ürün için iade/değişim raporu düzenledi. Pazarama 709527370 ve...

15 Kasım’da Media Markt Maltepe Park AVM mağazasından iPhone 15 satın aldım. Satın alma esnasında, hem internette hem de mağaza çalışanları tarafından ürün için 14 gün içerisinde iade ve değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ben de buna güvenerek 21 Kasım’da, yani 6 gün sonra mağazaya gidip t...

8 Kasım 2025'te Ümraniye'deki Meydan AVM'den Media Markt'tan iPhone 13 aldım, almaz olaydım. Telefona ekran koruyucu taktırmaya gittiğimde, Media Markt'taki çalışanlar telefonun ekranında bir eziklik olduğunu, ürünün hatalı olduğunu söylediler ve Akasya AVM'deki Apple teknik servisinden bir hasar be...

Media Markt Ankamall şubesinden 2.170 TL civarında bedelle Philips kablosuz kulaklık satın aldım. Aldığım ürün arızalı çıktığı için Philips ile görüştüğümde, tarafıma değişim ya da para iadesi yapılmasını uygun gördüklerine dair yazılı bir belge verdiler. Bu belgeyle birlikte 7 Kasım tarihinde Media...

13 Kasım’da Iğdır’daki adresime Media Markt uygulaması üzerinden aldığım Roborock s8 Sonic model robot süpürgeyi teslim aldım. Ürünü kurulum sırasında tuşlarının çalışmadığını fark ettim. Aynı ürünü kullanan bir arkadaşımda böyle bir sorun olmadığını görünce, ürünün arızalı olduğunu anladım. Bu dur...