Mavi Kırşehir Şubesinde Renk Değişimi Ve Leke Sorunu

Yaklaşık 10 gün önce Mavi Kırşehir şubesinden aldığım m0037833304044 kodlu siyah pantolonda, ürünü kullanmaya başladıktan hemen sonra renk dönmesi ve leke tutma problemi yaşadım. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek, Mavi markasının kalitesine güvenip ürünü başka bir model ile değiştirmek amacıyla mağazaya başvurdum.

Mağazaya götürdüğüm ürün incelemeye gönderildi, ancak çok kısa bir süre içinde incelemenin olumsuz sonuçlandığı belirtilerek pantolon hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi. Sürecin bu kadar hızlı ve yüzeysel ilerlemesi, çalışanların konuya ilgisiz yaklaşması ve müşterinin talebinin dikkate alınmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu üründe kullanıcı hatası olmadığını, kısa sürede renk atması ve leke toplamasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Mavi Kırşehir şubesinden aldığım bu pantolonun, aynı fiyat aralığında ve sorunsuz başka bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.