Mavi Mağazasından Alınan Kot Pantolonun Hızlı Değişim Ve İade Talebi

13 Ekim 2026 tarihinde Söke Novada AVM’deki Mavi mağazasından İspanyol paça bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, kemer bölgesinin hemen altında kumaşta yırtılma meydana geldi. Pantolonu birkaç kez giymeme rağmen bu kadar kısa sürede yırtılması, ürünün kumaş kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü henüz mağazaya götürmedim ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim, ancak bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürünün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Pantolonun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve sonuç olarak ürün değişimi ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.