Mavi Molly Pantolonlarda Kısa Sürede Aşınma Ve Ret Kararı İtirazı

Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım, biri mavi biri siyah renk olan iki adet Molly model pantolonun bacak kısımlarında, ürünleri alalı sadece altı yedi ay olmasına ve sık kullanmamama rağmen ciddi aşınmalar oluştu. Mavi markasını ailecek severek tercih ettiğimiz için bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.

Her iki pantolonu da 2 Ekim tarihinde mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, fakat her ikisi için de ret cevabı verildi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve aynı yerlerinden aşınma yapmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve verilen ret kararını kabul etmiyorum. Bu süreçte kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Mavi’den Molly model ürünlerimin garanti kapsamına alınmasını, inceleme sonucu verilen ret kararının yeniden değerlendirilerek garanti talebimin ve her iki pantolon için değişim işleminin kabul edilmesini istiyorum. Mavi markasına olan güvenimin ve memnuniyetimin devam edebilmesi için bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.