Mavi Kadın Jean Pantolonunda Renk Solması Ve Dikiş Açılması Sorunu

Nisan ayında Mavi’nin online mağazasından smokey renkli Sky kadın jean pantolon satın aldım. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan sonra son 1 aydır pantolonun renginde belirgin açılmalar ve dikişlerinde açılma problemi yaşamaya başladım. Üründe oluşan bu sorunlar, ürünün çok kısa sürede deforme olduğunu açıkça gösteriyor.

Bu üründe “müşteri hatası” denildi, giyilmiş kullanılmış ürünlerde bu şekilde cevap gelir denildi. Ancak Mavi’den sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim, ürünlerimi özenle ve kullanma talimatlarına uygun şekilde kullanıyorum. Buna rağmen hatanın bende olduğu söylenmesi ve ürünümle ilgili hiçbir çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti.

Sipariş numaram EOM1038639’dur. İnceleme sonucunun tekrar değerlendirilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim yapılmasını veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.