Mavi Mağazasında Kot Pantolonun Hızlı Deforme Olması Ve İade Talebi

Diyarbakır Ninova AVM Mavi mağazasından geçen bayram döneminde bir kot pantolon aldım. Pantolonu sadece iki kez giymeme rağmen diz kısmında aşırı derecede iz oluştu ve kumaşta belirgin renk atması meydana geldi. Kısa sürede bu kadar deforme olması nedeniyle üründen büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Bu sorun nedeniyle ürünü mağazaya iki kez incelemeye verdim ancak her seferinde ret cevabı aldım. Son olarak 16.10.2026 tarihinde pantolonu tekrar mağazaya götürdüm ve bu şekilde giyilemeyeceğini, değişim ya da iade yapılmasını talep ettiğimi söyledim. Asgari ücretle geçinmeye çalışan bir tüketici olarak, özellikle daha uzun süre kullanmak için kaliteli olduğunu düşünerek Mavi’den alışveriş yapıyorum fakat bu ürün nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen defalarca ret cevabı almamı kabul etmiyorum. Pantolon için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.