Mavi Mağazasında Çalışanın Saygısız Ve Kaba Davranışı

16 Ekim 2026 sabah saatlerinde Mall Of İstanbul AVM’de, Guess mağazasının yanındaki Mavi mağazasında alışveriş yapmak için bulunuyordum. Mağazada beyaz uzun kollu t-shirt giyen, yapılı erkek bir çalışanla yardım almak için konuşmak istedim ancak son derece sert ve ilgisiz bir tepkiyle karşılaştım. Yüzüme bile bakmadan, isteksiz ve kaba bir şekilde iletişim kurdu.

Bir müşterinin mağazaya geldiğinde en azından saygılı ve ilgili bir tavır görmeyi beklemesi en doğal hakkıdır. Çalışanın bu davranışı, kendimi değersiz ve rahatsız hissetmeme neden oldu. İşini yapmak istemiyormuş ve orada zorla bulunuyormuş gibi bir tavır sergiledi.

Mavi gibi kurumsal bir markanın mağazasında çalışan personelin, müşteri iletişimi ve saygı konusunda eğitimli olmasını bekliyorum. İlgili çalışanla gerekli görüşmelerin yapılarak uyarılmasını ve mağazadaki personelin müşteriyle iletişim konusunda eğitimden geçirilmesini, ayrıca bu şikayetimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.