to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi.com üzerinden aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini defalarca kullandım (toplamda 10 kez) fakat hiçbir şekilde e-posta adresime (a************@hotmail.com) şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Spam ve gereksiz klasörlerimi de kontrol ettim, ...
Ağustos ayında Çanakkale 17 Burda AVM’deki Mavi mağazasından Jake Washad Black Klasik model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca iki ay kullandım ve ilk yıkamada (makinede 40 derecede) ciddi şekilde renk solması meydana geldi. Yıkama talimatlarına uygun şekilde ürünü kullandım. Sorun sonra...
"Mavi Jeans müşteri iletisim merkezinden arandım ve müşteri memnuniyeti kapsamında ürün değişim ya da hediye çeki mağazaya gittiğimde sağlanacağı söylendi. Teşekkür ederim."
27 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Mavi şubesine, James model pantolonumu renk atması ve ön cebinde telefon izi oluşması nedeniyle garanti kapsamında ince...
"İlgileri için çok teşekkürler"
2024 Kasım veya Aralık ayında Van Cadde 2 Mavi mağazasından James model, m0042482161044 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve aşırı yıkama yapmadım. Ancak yaklaşık iki ay önce pantolonun arka ceplerinde deformasyon ve yırtılma oluşmaya başladı. Başla...
Diyarbakır Yenişehir Mavi Cadde mağazasından eol3252228 sipariş numarası ile yaklaşık 10 gün önce bir jean aldım. Ürün olmadı ve değiştirmek için mağazaya gittim. Beğendiğim başka bir bedeni almak için üzerine 1999 TL ek ödeme yaptım. Kasadaki görevli, mağazaya sipariş vermemi ve bu işlemin kendisin...
"Çağrı merkezinden G** hanıma teşekkür ederim konuyla ilgili yardımcı oldu ürünün arkasında durdukları için ve müşteri memnuniyeti sağladıkları için"
Mavi Sivas mağazasından aldığım m0042234951018 kodlu (V8Z65V) kot pantolonun arka cep kısmında, ürünü aldıktan birkaç ay sonra yırtılma meydana geldi....
"Teşekkürler mavi"
Yaklaşık üç ay önce Mavi mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. Tişörtleri toplamda iki defa bile giymeden, Elle ve özenli şekilde yıkamama rağmen...
"Mavi ekibine teşekkür ederim"
Mavi’den Mardin/Kızıltepe Movapark mağazasından aldığım M0042485214045-James, M0042482851045-James ve M0042285192044-Jake model kot pantolonlarda, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra renk solması problemi yaşadım. Ürünleri garanti kapsamında mağazaya teslim ettim; ancak herhangi bir açıklama yapılm...
"Sorunumuz kısa sürede giderildi teşekkürler"
Elazığ’daki Mavi mağazasından aldığım ürünü iade etmek istediğimde, bana iade tutarının alışveriş çeki olarak verileceği söylendi ve çek tarafıma tesl...
Mavi uygulamasında her yıl doğum günümde hesabıma tanımlanan doğum günü özel indirim puanım, bu yıl kartuş kartıma yüklenmedi. 08.10.2025 tarihinde Ma...
04.09.2025 tarihinde Muğla Rüya Park Outlet AVM Mavi mağazasında yaptığım alışverişte telefon numarama 250 TL kartuş puan yüklendi. 06.09.2025 tarihinde ise mağaza çalışanlarının kampanyadan yararlanmam için ısrarıyla 3500 TL’lik alışveriş yaptım ve 500 kartuş puanımın yükleneceği söylendi. Mağaza i...
"Hızlı bir şekilde çözüme kavuştu. İlginiz için teşekkür ederim"
13.09.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Mavi mağazasından m1010600-90997049 marka kodlu jean pantolonu 1.599 TL ödeyerek satın aldım. Pantolon tam bedenim olmasına rağmen, sadece iki kez giydiğim halde, aşırı derecede esneme yaptı ve üzerimde duruşunu hiç beğenmedim ayrıca pantolonu hiç yıkamadım ...
"Mavi müşteri hizmetlerinden beni arayan ve 5 dakikada olayı çözümleyen temsilciye çok teşekkür ederim"
07.10.2025 tarihinde yapacağım alışverişte kartuş puanımı kullan butonuna bastım fakat ödeme yapmadan iptal ettim beden değişikliği yapmak için. Daha sonra tekrar almak isterken online mağaza hesabımda biriken 334 TL değerindeki Kartuş puanımın silindiğini fark ettim. Bu puanları daha önce yaptığım ...
03.10.2025 tarihinde Mavi Tepe Nautilus AVM mağazasından Los Angeles Mid Classic D model kot pantolon satın aldım. Fatura numaram: 5242**********57. Ürünü sadece bir gün giydim ve henüz hiç yıkamadım. Ancak, ilk giyişimde pantolonda ciddi ve çirkin bir şekilde bollaşma oluştu. Kendi bedenimi aldım; ...
"İlginiz için teşekkür ederim. Gönül isterdi ki ilk inceleme de doğru değerlendirme yapılsın ancak sonradan da olsa problemim çözüldü."
"Marka ve prestijinize yakışanı yaptığınızdan dolayı minnettarım hepinize teşekkürler"
2024 yılının Mart ayında Diyarbakır Ninova Alışveriş Merkezi’indeki Mavi Jeans bayisinden m0042287917024 kodlu jean pantolonu satın aldım. Ürünü yakla...
Mavi firmasının online mağazasından almış olduğum 3 adet gömlekte sökülme ve renk atması sebepleriyle incelenmek üzere mağazaya teslim ettim. Ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmamıştır. Tarafıma inceleme ile ilgili dönüş yapılmasını bekliyorum
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
