Mavi yapamıyorum

05.10.2025'de Mavi mobil uygulaması üzerinden bir sweatshirt satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun olarak, yalnızca 30 derecede kısa programda yıkamama rağmen rengi soldu, ciddi şekilde tüylendi ve kumaş kendini tamamen bıraktı. Ayrıca ürünün iç kısmı şardonlu ve şardonları olduğu gibi içi...

Mavi online uygulaması üzerinden aldığım Malibu Icon Vintage açık mavi jean için değişim talebi oluşturdum. Değişim talebim 28 Aralık’ta açıldı, ürün 31 Aralık’ta depoya teslim edildi ancak o günden bu yana sistemde hâlâ “tedarik sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Bu ...

Yıllardır alışveriş yaptığım Mavi’ye olan güvenimi ciddi şekilde sarsan bir iade süreci yaşadım. Mavi.com üzerinden yaptığım alışverişe ait eol7658829 ve eol7658830 numaralı siparişlerimi 22 Aralık’ta iade ettim. 2 Ocak’ta gelen mesajda iademin gerçekleştiği bilgisi verildi; ancak yaklaşık 1.800 TL ...

İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Mavi mağazasından, Ağustos sonu–Eylül başı civarında m1010152-90515 kodlu, 30/30 beden Malibu model bir kot pantolon aldım. Ürünü kızıma hediye olarak aldığım için faturayı yazılı olarak vermediler, telefon numarama tanımlandığını, bu sayede tüm Mavi mağazalarından ...

Mavi'ye yeni üye olduğumda 300 TL değerinde kartuş puanıyla alışveriş yaptım, puan kazandım. Üründeki kirlenme nedeniyle ürünleri değişim için götürdüm, daha sonra oradan bir mont beğendim. Tekrar alışveriş yaptım. Kontrol ettiklerinde puanım görünmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da 24 saat ...

1 Ocak 2026 tarihinde Bozüyük Sarar AVM Mavi şubesinden Jean Blue Premium bir jean pantolon satın aldım ve 1600 TL ödeme yaptım. Ürün yeni sezon olmasına rağmen ikinci giyişimde diz kısımları belirgin şekilde çıktı ve şekli bozuldu. Ürünün etiketini çıkarıp giydiğim için henüz mağazaya götürüp bir ...

Mavi’den mağazadan 2.799 TL’ye bir ceket satın aldım. Ertesi gün aynı ürünün online satışta 2.099 TL olduğunu görünce ciddi bir fiyat farkı olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya ilettiğimde bana ürünün iade edilebileceği, ancak fiyat farkının iadesinin yapılmayacağı söylendi. Ürünü kullanmak istediğ...

4 Ocak 2026 tarihinde Mavi’nin resmi web sitesinden kredi kartımla kot pantolon siparişi verdim ve telefonuma eol8107342 numaralı siparişimin alındığına dair SMS geldi. Siparişim daha sonra kargoya verildi ancak kargo firması önce dağıtımın tekrar deneneceğine dair mesaj attı sonra tamamen kendi ini...

Muş Merkez Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen çok kısa süre içinde belirgin renk solması ve tüylenme oldu, tişörtler göze hoş görünmeyecek şekilde deforme hale geldi. Bunun üzerine ürünleri incelemeye gönderdim anc...

Mavi’nin online mağazasından 30.12.2025 tarihinde 1.338 TL ödeyerek kürklü deri ceket satın aldım, ürün 07.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ceketi açıp kontrol ettiğimde sol cebinde beyaz bir leke olduğunu fark ettim; deride solma/defoya benzer bu leke, ürünü ilk aldığım anda vardı. Aynı gün saat 15...

Mavi’den jean pantolon siparişi verdim, kargo firması ürünü bana hiç getirmeden 3 Ocak tarihinde göndericiye iade etmiş. Ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de teslimat anında herhangi bir bilgilendirme aldım, ürünü fiziksel olarak hiç görmedim. Daha sonra kargo şirketinden bana bir mesaj geldi ve ka...

Ürün kusurlu, ürün elde yıkama yapmama rağmen kullanıcı hatası olduğu söyleniyor. Saçma bir durum. 2 ayık yeni sezon ürün. Bununla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sıvı deterjanla kısa yıkama programında nasıl bir kullanıcı hatası olabilir? Değişimin yapılmasını istiyorum.

Mavi’den aldığım m0076287844045 kodlu kot pantolonu henüz bir yıl bile olmadan, toplamda sadece yaklaşık üç ay kadar kullanmama rağmen arka cep kısmından yırtıldı. Pantolonu renginden dolayı yaz aylarında neredeyse hiç kullanmadığım halde böyle bir sorun yaşadım. Ürünü 15 gün kadar önce Siirt Merke...