to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’nin internet sitesinden yaptığım alışverişte yer alan iki ürünü iade ettim. 8 Ekim Perşembe günü depoya ulaşan eom9...634706 numaralı iadem üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Mavi’nin web sitesindeki “Siparişlerim ve İadelerim” ekranında da iade kayıtlarım ve tutarl
"Aradılar değişim ya da aynı miktarda hediye çeki teklif ettiler. Bende kabul ettim. Teşekkürler"
17.09.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden 1.450 TL ödeyerek Street antrasit jean pantolon siparişi verdim. Ödemem ...alınmasına ve sistemde siparişim görünüyor olmasına rağmen ürünüm yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında ürünün mağazaya teslim edildiği yazdığı için
Tokat Mavi mağazasından Temmuz ayında 7–8 yaş kız çocuğu için aldığım panto...lon kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen 3–4 ay içinde ciddi şe
10 Ekim Cumartesi akşamı 20.00–20.30 saatleri arasında Ankara Vega Subayevleri AVM Mavi mağazasına, iki adet pantolonumu... garanti kapsamındaki inceleme sonucu için gittim. Siyah olan pantolonda birkaç kez giymeme rağmen çok hızlı renk solması ve aşırı tüylenme, koyu renkli diğer kotta ise kalıpta ora
"Arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Mavi Yozgat Novada AVM mağazasından yaklaşık 3 ay önce 1700 TL civarında bi...r pantolon satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen pa
"Müşteri hizmetlerinden aldığım hizmeti memnuniyetle ayrıldım teşekkür ederim, mağaza çalışanlarımızın satış danısmanlarımızında gayretinden dolayı teşekkür ederim"
Mavi’nin Diyarbakır Ergani mağazasından son bir yıl içinde aldığım ve topla...mda yaklaşık 3–4 bin TL ödediğim üç farklı ürünü, kısa süreli ve az kullanı
"Yarım saat içinde Mavi tarafından mağduriyetim müşteri temsilcisi Hivdar hanım tarafından giderildi ve ürünümün değişim kabulü yapıldı, bunun için maviye ve ekibine çok teşekkürler. O zaman mavilenmeye devammm"
Mavi’den yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından aldığım bol ...paçalı kot pantolonu en fazla 3 kere giyebildim. Pantolonu giyip bir süre y
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık iki hafta önce 1011176-70497 kodlu lacivert eşofman altını satın aldım. Ürünü tesl...im aldıktan sonra, üzerinde yer alan yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen eşofman altının arka kısmında belirgin bir pamuklanma ve tüylenme oluştu. Kısacık sürede ve sa
Mavi’nin internet mağazasından 11.10.2026 tarihinde Classic Denim Rinse Jean Pantolon ürününü içeren eom3760198 numaralı... siparişi verdim. Bulunduğum bölgenin dağıtım koşullarını bildiğim ve teslimatın aksamaması gerektiği için özellikle ek ücret ödeyerek Aras Kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak Ma
"Sorun çözüldü en son arayan arkadaşa teşekkür ederim"
Pazar günü öğleden sonra Kanyon Mavi mağazasından 1.999,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada görevli çalışan, bu alı...şverişim karşılığında 350 TL Kartuş Puan kazanacağımı ve bu puanı ertesi gün kullanabileceğimi açıkça söyledi, ancak kampanyadan yararlanmak için alışveriş tutarının 2.000 TL ve üz
02.10.2026 tarihinde Mavi Bakırköy Capacity mağazasından Kartuş kartımı kullanarak 3000 TL üzeri alışveriş yaptım ve bu ...alışveriş karşılığında yaklaşık 430 TL civarında puan kazandım. 04.10.2026 tarihinde üründe değişim yapmak üzere mağazaya gittiğimizde, sadece değişim işlemi yaptığımız için bu kaz
Bursa Downtown AVM Mavi mağazasından 27 Eylül’de siyah, üzerinde kabartmalı mavi yazısı olan bir t-shirt satın aldım. Ür...ünü sadece bir kez giydim ve etiketine uygun olacak şekilde 30 derecede hassas programda yıkadım. Yıkama sonrası tişörtün üzerindeki tüm yazılar tamamen yok oldu ve ürün dümdüz siy
Mavi’nin online mağazasından 7 Ekim’de toplam 6.505,39 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile 4 ta...ksit şeklinde gerçekleştirdim. Eom9498145 numaralı siparişim Kargom Sende firması üzerinden 225365563 takip numarasıyla İzmir Bergama adresime gönderildi ancak o tarihten bu yana k
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir mavi kot pant...olon aldım. Pantolonu toplamda en fazla 5 kez giyip yıkamama rağmen, ürünün
"İlginiz için Teşekkürler"
Mavi’den aldığım siyah pantolon, henüz 5 ay içinde belirgin şekilde renk at...tı. Ürünü yalnızca 15 dakikalık kısa programda, siyahlar için özel sıvı det
Batman Mavi Park şubesinden bir adet t-shirt ve bir adet gömlek satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda her iki ür...ünde de renk solması oluştu. Bunun üzerine 4 Ekim Pazar günü Batman Diyarbekir Caddesi’indeki Atas GYM karşısındaki Mavi şubesine ürünleri inceleme ve değişim talebiyle teslim etti
"Hemen iletişime geçtiler sorunumu çözdüler"
Mavi mağazasından 2 adet pantolon satın aldım. Aldıktan bir süre sonra ikisini de aynı anda, 40 derecede karışık program...da, katı deterjanla çamaşır makinesinde yıkadım. Yıkama sonrası pantolonlardan biri yeşererek makineden çıktı, diğeri ise hiçbir şekilde renk değiştirmedi. Yaşadığım sorunla ilgil
"Şikayetim üzerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alakanız için ayrı ayrı teşekkür ederim sizlere ve mavi firmasına."
Mavi’den online olarak satın aldığım miav baskılı beyaz tişörtü bedeni büyük olduğu için iade ettim. 16 Eylül 2026 tarih...li, 399,99 TL tutarındaki iade işlemi “kontrol ediliyor” görünmesine ve 17 Eylül 2026’dan beri bekliyor olmama rağmen tarafıma henüz hiçbir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram EOM869
"Hemen ilgilenip sorunu çözdüler müşteri ilişkileri mükemmel bence çok teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim çok güzel yardımcı olduğunuz"
Geçen yıl eylül ayında Mavi’nin Van şubesinden keten bir trençkot satın ald...ım. Ürünü alırken yaklaşık 4 bin tl ödedim. Sert yapıda bir kumaşı olan bu
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Yaklaşık iki gün önce Mavi’nin “iki al bir öde” kampanyasından üç adet boxe...r satın aldım. Ürünlerden ikisini yanlış aldığımı fark ettim. Bu iki ürünün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
