5
Çözüldü
Etiketsiz Gelen Malibu Jean İçin Mağazadan Doğrudan Değişim Talebi
27 Nisan 14:30166
Mavi’den 23 Nisan tarihinde Mavi online uygulaması üzerinden verdiğim sipar...işte yer alan Malibu jean ürünüm (sipariş no: eom3635014) etiketsiz olarak
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi yapamıyorum
16.309 şikayet
5
Çözüldü
Mavi Jeans Kot Pantolonda Dikiş Açılması Ve Mağaza Reddine Karşı Tüketici Hakları İhlali
27 Nisan 13:4886
Mavi Jeans 1 Kullanımda Dikiş Açılan Ürünü Kusursuz Diye Reddediyor Mavi Je...ans markasından satın aldığım kot pantolonu yalnızca bir kez giymeme rağmen
5
Çözüldü
Mavi Jean Pantolonunda Erken Renk Solması Ve Çizgi Oluşumu
27 Nisan 12:28180
"Mesaj geldikten sonra yardımcı olacaklarını söylediler şimdiden teşekkürler"
Mavi’den online olarak satın aldığım jean pantolonda, talimatlara uygun şek...ilde sadece normal günlük kullanım yapmama rağmen yaklaşık 1 yıl içinde cid
Sipariş Görünmüyor Ve 11 Günde Ürün Gelmedi
27 Nisan 12:1945
16 Nisan’da Mavi Elazığ Merkez Elizyum mağazasından bir ürün için mağaza üzerinden sipariş verdik. Aradan 11 gün geçmesi...ne rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili kimse ilgilenmiyor. Durumu sormak için mağazaya gittiğimizde ya da görüştüğümüzde, sistemde siparişin görünmediği ve sipariş y
5
Çözüldü
Mavi'den Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
27 Nisan 12:09114
21.04.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir adet gömlek sip...arişi verdim. Sipariş numaram eom3595827. Ödememi kredi kartımla 1.178,60 T
5
Çözüldü
Kartuş Puanı Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Güveni Sarsıyor
27 Nisan 11:03147
"Mavi markası bir kez daha kendini ispatladı. Müşteri temsilcisi aradı ve kısa zamanda sorunumu çözdü. Teşekkür ederim."
1
Onaylı Mont Değişimi İçin Ankara Mağazasına Gidemeyen Müşterinin Mağduriyeti
27 Nisan 10:28112
Mavi’den 18 Şubat tarihinde ablamın hediye olarak aldığı bir adet mont satın alındı. Montu yaklaşık 10 gün kadar kulland...ıktan sonra tüylenme sorunu yaşadım ve ürünü Ankara’daki Mavi mağazasına değişim için teslim ettim. Ürünüm incelendikten sonra “m0110767-70075002 kodlu ürününüzün değişimi onaylanm
Mavi Jeans Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
27 Nisan 10:28193
23 Nisan’da Mavi Jeans online mağazasından eom3633469 numaralı siparişle toplam 3.499,98 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Sipariş verirken sitede yer alan teslimat sürelerine güvenerek 29 Nisan’da yurt dışına çıkacağımı özellikle dikkate alarak alışverişimi tamamladım. Ancak ürünlerim stok sorunu ger
5
Çözüldü
Mavi Pantolonda Ciddi Renk Atması Problemi Oluştu
27 Nisan 10:10170
Muş Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir pantolon satın aldım. Bu panto...lonu ayda yalnızca bir kez yıkadım, toplamda sadece 5 defa yıkamama rağmen
5
Çözüldü
Mavi Mağazasındaki Jean Pantolonlarda Renk Atması Ve Sertleşme Sorunu
27 Nisan 08:19166
"Teşekkür ederim"
Sivas Merkez Cadde Mavi mağazasından aldığım jean pantolonlarla çok kısa sü...rede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 ay önce aldığım jean ilk
Tek Yıkamada Beyaz Montta Sararma Ve Müşteri Hatası İddiası
27 Nisan 01:3297
Bursa İnegöl’deki Mavi mağazasından beyaz bir mont aldım. Ürünü sadece bir kez, üzerinde yazan yıkama talimatlarına uygu...n şekilde yıkamama rağmen montun çeşitli yerlerinde belirgin sararmalar oluştu. Beyaz bir montun bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Sorun
+1
5
Çözüldü
Renk Solması Ve Deforme Tişörtlerim İçin Değişim Talebim Reddedildi
26 Nisan 23:34204
"İlgileri için markaya teşekkür ederim sorunum giderildi."
Tokat Novada AVM Mavi mağazasından Eylül 2025’te birkaç adet t‑shirt satın ...aldım. Ürünleri yalnızca birkaç kez giyip, makinede günlük programda 30 der
5
Çözüldü
Mavi Mağazasından Alınan Kadın Pantolonunda Erken Solma Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası
26 Nisan 21:43250
"Bu markanın hatasıda olsa hemen sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum"
2025 Kasım ayında Ordu Altınordu Eski Fidangör’deki Mavi mağazasından aldığ...ım rn 95767 kodlu kadın pantolonun renginde, ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay
5
Çözüldü
Mavi Mağazası Ürün Bozulmasını Tüketici Hatası Olarak Değerlendiriyor
26 Nisan 20:01146
"Diğer alışverişlerimde de aynı şekilde yardımcı olunursa memnun olurum"
Yaklaşık 6 ay önce Tokat Mavi mağazasından aldığım pantolon ve tişörtte ren...k atması ve kumaş yapısında bozulma sorunları yaşadım. Ürünleri en fazla 5
Mavi Mağazası 30 Gün Kuralını İhlal Ederek Değişim Talebimi Reddetti
26 Nisan 19:13161
12.03.2026 tarihinde internetten aldığım ve kargo ile teslim edilen Mavi ürünümün değişimini Osmaniye Park328 AVM’deki M...avi mağazasında yapmak istedim. Ürünler sadece evde denendi, kesinlikle kullanılmadı ve etiketleri hâlâ üzerlerinde olmasına rağmen mağaza çalışanları iade ve değişim süresinin 30
5
Çözüldü
Torunumun Küçük Jeans Pantolonu İçin Değişim Talebinin Reddedilmesi
26 Nisan 19:09158
"Sorun çözüldü Teşekkürler Mavi Teşekkürler Şikayetvar"
18.03.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park Mavi mağazanızdan torunuma Jimmy... 90’lar Açık Gri Denim Jean Pantolon satın aldım. Ürün torunuma küçük geldi
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Süre Aşımı Nedeniyle Çocuk Sweatshirt Değişim Reddi
26 Nisan 18:00150
"Müşteri memnuniyeti kapsamında talebimi yerine mavi markasına, özellikle sorunu çok iyi dinleyip anlayan ve hemen çözüm üreten müşteri temsilcisi Serap Hanım a teşekkür ederim."
4
Çözüldü
Kasada Uzun Bekleme, Online Yönlendirme Ve Totem Kart Reddi
26 Nisan 17:29280
"Geri dönüş sağlandı, umarım sorun çözülür."
26 Nisan 2026 tarihinde Mavi Forum Diyarbakır mağazasında kasada gereksiz y...ere uzun süre beklemek zorunda kaldım. Kasada az sayıda müşteri olmasına ra
1
Mavi Rize Mağazası Hediye Çorap Değişimini Reddetti
26 Nisan 16:32117
Mavi Jeans Rize Merkez Tophane Mahallesi Atatürk Caddesi mağazasından bana hediye olarak çorap alındı. Rengi bana uymadı...ğı için, üstelik çorapları hiç giymemiş olmama rağmen, 26.04.2026 tarihinde mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, çoraplarda iade ve değişim kabul etmed
Etiketi Üzerinde Kullanılmamış Jean İçin Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Değişim Talebi
26 Nisan 15:53146
Mavi’den 25 Ekim tarihinde İskenderun Cadde mağazasından 1.499,99 TL ödeyerek bir jean satın aldım. Ürünü mağazada denem...edim, şu an hâlâ etiketi üzerinde ve kullanılmamış durumda. Değişim için mağazaya gittiğimde, tarafıma 30 gün içinde değişim yapılabileceği, bu sürenin geçtiği için işlem yapamaya
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Değişim Süresi Yanlış Bilgilendirilmesi
26 Nisan 15:53146
"Özellikle Şikayetvar platformuna, sesimizin duyulmasına aracı olduğu için teşekkür ederim."
Mavi’nin Tekirdağ Çorlu Trend Arena AVM mağazasından hediye olarak bir kot ...pantolon aldım. Hediye alacağım kişi için bedeni uymayabileceğini düşünerek
5
Çözüldü
Mavi Montunun Kısa Sürede Bozulması Ve İade İsteği
26 Nisan 15:48109
"Sorun hızlıca çözüldü teşekkürler mavi."
28 Ocak 2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eok2303403 sipari...ş numarasıyla 0110357-900 kodlu mont ürününü satın aldım. Bu montu toplamda
4
Çözüldü
Renk Solması Ve Değişim Talebi
26 Nisan 13:30126
"Teşekkürler"
Hatay İskenderun Çarşı’daki Mavi mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığım eş...ofman altının renginde kısa süreli kullanım sonunda solma meydana geldi. Ür
5
Çözüldü
Mavi Mağazası Değişim Süresi Hakkında Bilgi Vermeden Reddetti
26 Nisan 12:29120
"Mavi mağazası yetkililerine, yaşadığım mağduriyet sürecinde gösterdiğiniz anlayış ve değişim talebimi karşılamanız için teşekkür ederim. İlgili çözüm için minnettarım."
Yaklaşık 40 gün kadar önce İzmir Çiğli Kipa AVM’deki Mavi mağazasından bir ...gömlek satın aldım. Gömlek aldığım günden beri dolapta duruyordu, hiç kulla
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98