Mavi Jean Pantolonunda Erken Renk Solması Ve Çizgi Oluşumu

Mavi’den online olarak satın aldığım jean pantolonda, talimatlara uygun şekilde sadece normal günlük kullanım yapmama rağmen yaklaşık 1 yıl içinde ciddi renk atması ve çizgi oluşmaları meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmadığım için incelemeye gönderdiğimde, tarafıma ürünün onaylanmadığı bilgisi verildi.

Sürekli maviden alışveriş yapan ve başkalarına öneren birisi olarak gerçekten hayal kırıklığına uğradım.

Ürünü düzenli ve özenli kullandığımı, yıkama talimatlarına uygun davrandığımı özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen ürün kusurunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve değişimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Online sipariş numaram EH02025000547434’tür.

Mavi’den, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu jean için ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün tekrar incelenmesini ve müşteri memnuniyeti gözetilerek değişim işleminin gerçekleştirilmesini rica ederim.