Mavi Mağazasından Satın Alınan Pantolonun Yıkama Sonrası Beyaz Çizgi Lekesi Ve Değişim Talebi
"Hızlı dönüş oldu teşekkürler"

"Hızlı dönüş oldu teşekkürler"

"Müşteri temsilciniz Serap hanıma ilgisi ve tecrübesinden dolayı teşekkür ederiz ayrıca"
Şanlıurfa Piazza mağazasından yaklaşık 12 ay önce aldığım Jake model pantolonun ağ kısmında, ürünü aldıktan yaklaşık 6 a...y sonra ciddi bir aşınma oluştu. Pantolonu düzenli kullanan biri olarak bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranma yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ya
20 Nisan 2026 Pazartesi günü Mavi Emaar Square Mall mağazasına giderek hedi...ye olarak gelen tişörtün beden değişimini talep ettim. Mağazada kendi stokl
"İlginiz için teşekkürler"
Kayseri Form Mavi mağazasından birkaç ay önce aldığımız pantolonda kısa sürede ciddi renk atması ve solma sorunu yaşadık.... Pantolon sadece iki kez, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkanmasına rağmen hem rengi aşırı şekilde soldu hem de boyası ele ve tırnak aralarına kadar çıkacak derecede akma yap
"Konuyla ivedilikle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Mavi uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü 5 Nisan tarihinde iade için kargoya vererek gönderdim. Ancak üzerinden yakla...şık bir ay geçmesine rağmen 4.900 TL civarındaki iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Sistemde, bana ait olmayan farklı bir marka eşofman altı gönderdiğim iddia edilerek iademin yap

"Sorunum giderildi inşallah bir daha tekrarlanmaz çok uğraştım fakat mağdurluğum giderildi teşekkürler"
Pendik Neomarin AVM Mavi mağazasından aldığım m0042287863058 kodlu jean pan...tolonda kısa süre içinde ciddi esneme, bol gelme ve renk atması yaşadım. Ür
26.04.2026 günü saat 16.00 civarında İstanbul Cevahir AVM’deki Mavi mağazasından toplam 4.099,99 TL tutarında alışveriş ...yaptım. Ödemenin 874,44 TL’lik kısmını Kartuş uygulamasındaki puanlarımla kullandım, ayrıca 4.099,99 TL de ödeme gerçekleştirdim. Bu alışverişi şirketim için yaptığım için kesilece
"Teşekkür ederim ilginizden dolayı"


Uzun yıllardır Mavi’den hem online siteden hem de Manisa’daki mağazalardan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Sadık bir... müşteri olmama rağmen son 1 yıldır aldığım ürünlerde hem kalite hem de müşteri memnuniyeti anlamında ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Son dönemde aldığım ürünlerin bir kısmında r
"Beni arayan danışman çok güzel bir şekilde bana yardımcı oldu çok teşekkür ediyorum"
23 Nisan 2026 tarihinde Mavi Jeans Cevahir şubesinden kardeşime doğum günü hediyesi olarak bir kot ceket satın aldım. He...diye olacağı için Cevahir şubesindeki görevli ürünün etiketini tamamen söküp hediye paketi yaptı. Kardeşim hediyeyi beğenmediği için bu kez Mavi Jeans Flyinn AVM şubesine giderek
"Teşekkür ederim ilginiz için"




"İlgi ve alaka için çok teşekkür ederim mavi gibi büyük bir firmada gerekeni yaptı"
Mavi’den aldığım pantolonu yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyordum v...e 14 Nisan civarında pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Böyle b
Dün akşam 20.30–21.00 saatleri arasında Armoni Park Mavi mağazasından bir çanta satın aldım. Kasada görevliye özellikle ...çantanın hediye olacağını belirttim ancak buna rağmen ürünün etiketi üzerinde bırakılmış. Bunu, çantayı hediye ettiğim arkadaşım yanımda açtığında fark ettik ve benim için oldukça
9 Mart 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazası üzerinden satın aldığım eom1...454197 numaralı siparişe ait kot pantolonu, paça tadilatı için İstanbul Büy
31.05.2025 tarihinde Mavi Bergama şubesinden satın aldığım jean pantolonu yalnızca ayda birkaç gün giymeme rağmen, panto...lonun ağı diye tabir edilen iki bacak arasındaki bölgede kısa sürede aşınma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar seyrek kullanımda bu şekilde deforme olması, kali


"Hızlı iletişim ve çözüm için teşekkürler"
Mavi’den Batman’daki Batmanpark AVM şubesinden aldığım jean pantolonda kısa... sürede renk atma sorunu yaşadım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, norma
"Sorunum problemsiz bir şekilde halloldu İlgisinden dolayı Ceren hanıma çok teşekkür ediyorum 🙏🏻 haftalardır sonuçlandıramadığımız sorunu dakikalar içerisinde halletti 🙏🏻"
Mavi’den satın aldığım jean pantolonun arka cep köşelerinde yırtılma proble...mi yaşadım. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ve sonuç olarak “kulla
"Görüştüğüm kişi gayet olumlu şekilde sorunumu çözdü kendisine ve firmasına olumlu yaklaşım ve çözüm için teşekkür ederim"
"Mavi nin bu şikayetimi önemseyeceğini biliyordum. Müşteri ilişkileri çok iyi olan bu markadan alışveriş yapmaya devam edeceğim. Teşekkürler."
"Şikayet var üzerinden yapmış olduğum şikayetim için müşteri hizmetleri gün içinde çok kısa bir sürede dönüş yapılarak sorunum çözüme kavuşturuldu Mavi ye ve müşteri hizmetleri ne teşekkür ederim"
Yalova Mavi mağazasından yaklaşık 30 gün önce 2.000 TL ödeyerek aldığım jea...n pantolonda, yalnızca bir kez yıkamama ve kısa süreli kullanmama rağmen ci
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98