to read complaints and reviews, or file yours. 
Muş Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir pantolon satın aldım. Bu pantolonu ayda yalnızca bir kez yıkadım, toplamda sadece 5 defa yıkamama rağmen yaklaşık bir ay önce pantolonda ciddi renk atması problemi oluştu ve ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi.
Ürünü iki hafta önce mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma gelen mesajda sorunun kullanıcı hatası olduğu ifade edildi. Pantolonu son derece dikkatli ve az sayıda yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Kaliteli ürün adı altında satılan bir pantolonun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini asla kabul etmiyor, bu durumun gerekli tüm mercilerce incelenmesini de talep ediyorum.
Beş ay içinde bu duruma gelen pantolonum için ürün değişimi talep ediyorum. İncelemenin yeniden ve daha sağlıklı yapılmasını, mağduriyetimin giderilerek pantolonumun yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Ben Haşim Akdeniz, yaklaşık beş ay önce Muş İstasyon Caddesi’indeki Mavi mağazasından Jake model mavi kot pantolon satın aldım. Pantolonu ayda sadece bir kez yıkamama rağmen kısa süre içinde ciddi şekilde renk solması oldu ve ürün giyilemez hale geldi. Mavi gibi kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markanın pantolonunun bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesine anlam veremiyorum.
Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtildi. Bu cevaba katılmadığım için itirazda bulundum. Daha sonra telefonla aranarak sorunumun çözüldüğü söylendi, ardından da Mavi’den ürünümü teslim almam gerektiğine dair mesaj geldi. Ancak ürünü teslim almam istenirken, daha önce söylenen çözümün ne olduğuna dair net ve tatmin edici bir sonuç tarafıma iletilmedi.
Müşteri olarak yanılgıya uğratıldığımı düşünüyorum. Jake model pantolonumun değişim talebimin tekrar değerlendirilerek ürün değişiminin onaylanmasını, bana verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ben Haşim Akdeniz, yaklaşık beş ay önce Muş İstasyon Caddesi’indeki Mavi mağazasından Jake model mavi kot pantolon satın aldım. Pantolonu ayda sadece bir kez yıkamama rağmen kısa süre içinde ciddi şekilde renk solması oldu ve ürün giyilemez hale geldi. Mavi gibi kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markanın pantolonunun bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesine anlam veremiyorum.
Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtildi. Bu cevaba katılmadığım için itirazda bulundum. Daha sonra telefonla aranarak sorunumun çözüldüğü söylendi, ardından da Mavi’den ürünümü teslim almam gerektiğine dair mesaj geldi. Ancak ürünü teslim almam istenirken, daha önce söylenen çözümün ne olduğuna dair net ve tatmin edici bir sonuç tarafıma iletilmedi.
Müşteri olarak yanılgıya uğratıldığımı düşünüyorum. Jake model pantolonumun değişim talebimin tekrar değerlendirilerek ürün değişiminin onaylanmasını, bana verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Ve en kısa zamanda bana dönmelerini istiyorum
Muş Mavi mağazasından yaklaşık beş ay önce aldığım Mavi kot pantolonumda renk solması sorunu yaşadım. Ürünü ayda sadece bir kez yıkamama rağmen kısa süre içinde belirgin şekilde solma oldu ve ben de yaklaşık bir ay önce ürünü incelemeye gönderdim.
İnceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Buna itiraz ederek şikayet oluşturduktan sonra Mavi tarafından telefonla arandım ve mağazaya gidip isim soy isim söyleyerek, Mavi’den mağazaya e‑posta geldiği, ürün değişiminin yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek sorunun çözüleceğini düşündüm.
Ancak daha sonra Mavi’den gelen mesajda değişimin iptal edildiği ve eski ürünümü teslim almam gerektiği söylendi. Önce değişim onayı verilip sonra bu kararın geri alınması hem mağduriyet yaşamama hem de marka güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Ben, ilk bildirilen şekilde pantolonumun değiştirilmesini ve bana söylenen değişim sözünün tutulmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuya ilişkin net ve tutarlı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Muş Mavi mağazasından yaklaşık beş ay önce aldığım Mavi kot pantolonumda renk solması sorunu yaşadım. Ürünü ayda sadece bir kez yıkamama rağmen kısa süre içinde belirgin şekilde solma oldu ve ben de yaklaşık bir ay önce ürünü incelemeye gönderdim.
İnceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Buna itiraz ederek şikayet oluşturduktan sonra Mavi tarafından telefonla arandım ve mağazaya gidip isim soy isim söyleyerek, Mavi’den mağazaya e‑posta geldiği, ürün değişiminin yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek sorunun çözüleceğini düşündüm.
Ancak daha sonra Mavi’den gelen mesajda değişimin iptal edildiği ve eski ürünümü teslim almam gerektiği söylendi. Önce değişim onayı verilip sonra bu kararın geri alınması hem mağduriyet yaşamama hem de marka güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Ben, ilk bildirilen şekilde pantolonumun değiştirilmesini ve bana söylenen değişim sözünün tutulmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuya ilişkin net ve tutarlı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Muş Mavi mağazasından yaklaşık beş ay önce kaliteli olduğu düşüncesiyle aldığım erkek kot pantolonu ayda yalnızca bir kez, ürün talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen kısa sürede renk solması yaşadı ve pantolon giyilemeyecek hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece renk solması yaşanması nedeniyle üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Pantolonu iki hafta önce mağazaya götürerek incelemeye gönderdim, ancak ürünün kullanıcı hatası olduğu söylenerek değişim talebim reddedildi. Ürünü dikkatli kullanmama ve sık yıkamamama rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Bu inceleme sonucuna itiraz ederek şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Hem üründeki bariz renk solması problemimin giderilmemesi hem de şikayetime cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Erkek kot pantolonumun en kısa zamanda değiştirilmesini ve tarafıma yazılı ya da sözlü olarak net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Muş merkez Mavi mağazasından yaklaşık 8 ay önce siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü etiketinde yazan yıkama koşullarına uygun şekilde yıkamama rağmen daha ilk yıkamada bile bariz bir renk farkı ve solma oluştu, sonrasında da renk atması devam etti. Bu durum üzerine ürünü 1 Ocak tarihinde ince...
Mavi markasına ait pantolonu Muş şubesinden satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen pantolonda belirgin şekilde renk solması meydana geldi. Aynı modelden bir tane daha kullanıyorum ve onda hiçbir sorun yokken, bu üründe kısa sürede böyle bir problem yaşanması beni ciddi anlamda mağdur et...
Muş Merkez İstasyon Caddesi’indeki Mavi mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü alırken normal şekilde, yıkama talimatlarına dikkat ederek kullandım, ters çevirip yıkadım ve uygun derecelerde yıkamaya özen gösterdim. Buna rağmen yaklaşık 1,5 aydır pantolonun renginde ...
Muş Merkez Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım gri pantolonun rengi, ilk yıkamadan sonra belirgin şekilde attı. Ürünü yalnızca birkaç kez giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Pantolonu hemen mağazaya...
Yorumlar