Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasından Alınan Kadın Pantolonunda Erken Solma Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Zehra
26 Nisan 21:43
135
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Bu markanın hatasıda olsa hemen sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum”

2025 Kasım ayında Ordu Altınordu Eski Fidangör’deki Mavi mağazasından aldığım rn 95767 kodlu kadın pantolonun renginde, ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra belirgin bir solma meydana geldi. Ürünü her zaman 30 derecede ve siyahlar için özel sıvı deterjanla, kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım.

Sorun sonrası ürünü aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Yıkamayı talimatlara uygun yaptığım ve ürünü olağan kullanım dışında yıpratacak herhangi bir işlem uygulamadığım için bu sonuca kesinlikle katılmıyorum.

Sonuç olarak elimde rengi solmuş, kullanmak istemediğim bir pantolonla kaldım. Mavi’den, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimini, ücret iadesini ya da benim mağdur olmayacağım herhangi bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

26 Nisan 21:47 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Zehra
Zehra
27 Nisan 09:57

Bu markanın hatasıda olsa hemen sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasından Alınan Pantolonda Hızlı Renk Solması ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
Tuna
04 Aralık 2025 15:28
415
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Pantolonun Hızlı Renk Solması Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Nuray
22 Mart 21:03
234
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
26 Ekim 2025 21:08
255
"Sorunun çözümü için göstermiş olduğu ilgiden dolayı Mavi markasına teşekkür ediyorum"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru