Mavi Jeans Kot Pantolonda Dikiş Açılması Ve Mağaza Reddine Karşı Tüketici Hakları İhlali

Mavi Jeans 1 Kullanımda Dikiş Açılan Ürünü Kusursuz Diye Reddediyor
Mavi Jeans markasından satın aldığım kot pantolonu yalnızca bir kez giymeme rağmen yan dikişlerinde açılma meydana geldi. Ürün giyildiği zaman özellikle baldır kısımlarında beyaz ipliklerin görülmesi görüntü açısından oldukça rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim ancak tarafıma “herhangi bir sorun bulunmadığı” yönünde dönüş yapıldı. İlk kullanımda bu şekilde deformasyon yaşayan bir ürünün normal kabul edilmesi mümkün değildir.
Ürün şu an mağazada bulunmakta ve tarafıma geri almam gerektiği söylenmiştir. Ancak ayıplı olduğunu düşündüğüm bir ürünü bu şekilde kabul etmiyorum.
Tüketici olarak değişim veya iade hakkımın göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Konunun çözülmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.