Mavi Mağazasındaki Jean Pantolonlarda Renk Atması Ve Sertleşme Sorunu

Sivas Merkez Cadde Mavi mağazasından aldığım jean pantolonlarla çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 ay önce aldığım jean ilk kullanımlarda renk atması yaptı ve bunu mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, inceleme sonrası değişim onayı verildi. Daha bu sürecin yorgunluğunu atamadan, yaklaşık 1 hafta önce yine aynı mağazadan aldığım başka bir jean de ilk yıkamadan sonra aşırı sertleşti ve giyilemez hale geldi.

Her aldığım üründe bu şekilde sorun yaşamak ve sürekli inceleme süreciyle uğraşmak istemiyorum. Kısa sürede bu kadar problem yaşamam hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sertleşen jean ve daha önce renk atan jean için değişim yerine iade talep ediyorum. Ürün bedellerimin iadesinin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.