to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Uzun Bekleme, Online Yönlendirme Ve Totem Kart Reddi
26 Nisan 2026 tarihinde Mavi Forum Diyarbakır mağazasında kasada gereksiz yere uzun süre beklemek zorunda kaldım. Kasada az sayıda müşteri olmasına rağmen, kasadaki işlemler normalde 5 dakika sürecek iken çok daha uzun sürüyor; bunun temel nedeni, mağazadan ürün alınmasına rağmen görevli personelin aynı ürünleri online mağazadan almanız için ısrarla yönlendirmesi oluyor. Bu durum hem kasada gereksiz yoğunluk yaratıyor hem de müşterilerin zamanını boşa harcıyor.
Kasada bekleyen müşteriler bu durumdan rahatsız olduklarını dile getirdiğinde ise personelin gülerek ve herhangi bir açıklama yapmadan tepki verdiğine şahit oldum. Ayrıca Mavi mağazasında totem kart anlaşması olmasına rağmen, kasadaki personel totem kart ile satış yapılmadığını söylüyor.
Mavi’nin Forum Diyarbakır mağazasında, kasa işlemlerinde müşterilerin online mağazaya yönlendirilmesi uygulamasının sonlandırılmasını ve mağazada geçerli olan totem kart ile satışların eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Geri dönüş sağlandı, umarım sorun çözülür.
