Ana Sayfa
Mavi
Sipariş Görünmüyor Ve 11 Günde Ürün Gelmedi

ID:35834889

Sipariş Görünmüyor Ve 11 Günde Ürün Gelmedi

Sibel

27 Nisan 12:19

16 Nisan’da Mavi Elazığ Merkez Elizyum mağazasından bir ürün için mağaza üzerinden sipariş verdik. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili kimse ilgilenmiyor.

Durumu sormak için mağazaya gittiğimizde ya da görüştüğümüzde, sistemde siparişin görünmediği ve sipariş yok denildi. Ne ürünle ilgili bilgilendirme alabiliyoruz ne de net bir açıklama yapılıyor, bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza sebep oluyor.

Siparişini verdiğimiz ürünün acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini, siparişin neden görünmediği ve gecikme sebebi hakkında da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

siparis-gorunmuyor-ve-11-gunde-urun-gelmedi-1.jpg

Mavi

27 Nisan 12:22 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Çoğu Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gökçen

Mavi

24 Ekim 2025 14:11

504

13 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından eol2391242 kodlu siparişimle toplam 5 adet ürün aldım, ancak bugüne kadar sadece 1 ürünüm teslim edildi. 1 hafta boyunca diğer ürünlerimin gelmesini bekledim. 20 ve 22 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak kalan ürünlerim için talep oluşturdum, bana en kısa za...

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürün Nedeniyle Mağduriyet

Selin

Mavi

09 Nisan 21:34

105

4 Nisan’da Mavi’nin online mağazasından eom3105406 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında teslimat süresi 1–3 iş günü olarak yazdığı için buna güvenerek alışveriş yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi Ankara Yenimahalle adresime istemiştim. Gecikme...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Kapalıyken Teslim Edilen Ürün Ve Geciken Çözüm

Zeynep

Mavi

22 Ekim 2024 19:28

658

16 Ekim tarihinde Mavi uygulamasından alışveriş yaptım ve ürünlerimi mağazadan "gel-al" seçeneği ile Elazığ Gazi Caddesi'indeki mağazadan almayı seçtim. Dün, ürünüm teslim edildi olarak gözükünce almak için mağazaya gittim ancak mağazanın kapalı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, depr...

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ramazan

Mavi

04 Kasım 2024 19:25

261

Mavi mağazasından online üzerinde bir ürün sipariş ettim. Yaklaşık bir aydır ürün herhangi bir şekil bana ulaşmadı. Mağaza ve çağrı merkezi sorunun gi...

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Bilgi Eksikliği

Hülya

Mavi

28 Temmuz 2025 17:47

242

Mavi'nin uygulamasından veya sitesinden alışveriş yaptıktan sonra 15 gün geçti, tarafıma hiç teslim edilmeyen ürün için iadem yapılmadı. Muhatap bulamıyor, yalnızca geçiştiren ve standart cevaplar alıyorum; süreç takibi yapılmıyor. 12 Temmuz'da mağazaya teslim edilen ürün için sabah 11'de mağazaya g...