Kısa Sürede Bozulan Gri Kot Pantolonun Ayıplı Olduğu Ve Değişim İsteği

Diyarbakır’daki Mavi mağazasından aldığım gri kot pantolonda kısa sürede yoğun soyulmalar, renk atması ve özellikle ağ kısmı ile ön ve arka bölgelerde ezilmeler oluştu. Pantolon resmen üzerimizde paramparça olmuş gibi duruyor, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal değil.

Ürünü incelemeye gönderdiler ve yaklaşık bir hafta sonra herkese gönderildiği çok belli olan, klasik bir red mesajını bana da iletip üründe üretim kaynaklı bir sorun olmadığını, sorunun bende olduğunu yazdılar. Yıkamayla oluşacak bir durum olmadığı açıkça pantolonda görünüyor olmasına rağmen hâlâ bunu savunmalarını anlayamıyorum.

Ben para derdinde değilim, hakkımın peşindeyim. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir pantolonun ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün için değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez gerçekten dikkatli ve objektif şekilde yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.