Mavi Uygulama

31.10.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden Bliss model bir pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa süreli ve normal kullanımda giymeme rağmen pantolonda belirgin şekilde esneme ve bollaşma sorunu oluştu, ayrıca bazı dikiş yerlerinde renk solması meydana geldi. Bu nedenle ürünü Hatay İskenderun Çar...

Mavi’den farklı zamanlarda aldığım pantolon, kazak ve gömleklerimde ciddi kalite problemi yaşıyorum. Pantolonlarımda 30 derecede, ters çevirerek ve sıvı deterjanla yıkamama rağmen renklerde solma, renk atma ve çekme meydana geldi. Kazaklarımda ise kısa sürede yoğun tüylenme ve belirgin bir bollaşma ...

06.03.2026 tarihinde İzmir Westpark Mavi mağazasından yaptığım alışverişte ödemeyi totem üzerinden yaptığım için kartuş puanımın yüklenmediğini sonradan fark ettim. Diğer markalarda ödeme şekli fark etmeksizin puan kazanılabilirken, Mavi’de totem ile ödeme yapınca puan kazanılamadığını öğrenmek beni...

Mavi mağazasında Siena Jean 28/30 model bir jean denedim ve üzerimde duruşuna gerçekten bayıldım. Ancak mağazadaki fiyatı, Mavi uygulamasındaki fiyata göre daha yüksek olduğu için aynı ürünü aynı bedende uygulama üzerinden 1239,98 TL indirimli fiyatla sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hemen dene...

Mavi’den yıllardır güvenerek alışveriş yapan bir müşterinizim. Diyarbakır Kayapınar Winstown AVM Mavi mağazasından aldığım bir kot pantolon, bir sweatshirt ve bir eşofman altı olmak üzere üç parça ürünümü, garanti kapsamında oldukları için aynı mağazaya teslim ettim. Ürünleri evde yıkama talimatları...

28.02.2026 tarihinde vermiş olduğum Mavi uygulamasından bir adet ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine aradığımda bana kargodan bilgi beklediklerini vs. söylüyorlar. İki defa aramama rağmen hâlâ dönüş yapmadılar. Sipariş verdiğim tarihten bir ve üç iş günü içerisinde ürünün tarafıma ulaş...

Mavi uygulamasında kayıtlı hesabımda doğum tarihim doğru olmasına ve girişimi kendi cep telefonu numaramla yapmama rağmen, bugün doğum günüm olmasına karşın doğum günü kampanyam tanımlanmamış görünüyor. Uygulamada indirim kısmında herhangi bir hak göremiyorum ve “tanımlanmadı” şeklinde bir uyarı ile...

Mart 2025 tarihinde Mavi markasının resmi mobil uygulaması üzerinden bir adet pantolon satın aldım. Ürünü kullanım sürecinde, pantolonun cep kısmında herhangi bir darbe, zorlama veya kullanıcı hatası olmaksızın yırtılma meydana geldi. Ürün, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yı...

10 dakika önce İstanbul Maltepe’deki Mavi Anatolia mağazanızda alışveriş yapmak isterken ciddi bir fiyat ve etiket sorunu yaşadım. Mağazada kampanyalı rafta “2 adet ürün 1299 TL” şeklinde bir etiket bulunuyordu. Bu raftan iki ürün seçtim, deneme kabininde zaman harcadım, beğendiğim ürünleri kasaya g...

Bugün iOS işletim sistemli telefonuma Mavi uygulamasını indirip yeni bir üyelik oluşturdum. E-posta adresime doğrulama linki geliyor, linke tıklamama rağmen e-postam bir türlü doğrulanmıyor ve sistemde onaylanmış görünmüyor. Herhangi bir hata uyarısı da almıyorum, sadece doğrulama işlemi gerçekleşmi...

Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 05.03.2026 tarihinde kız arkadaşım için 1310537-89692 kodlu açık mavi elbiseyi, “Hepsijet ile 48 saatte teslimat” ibaresine güvenerek 949,49 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram EOM1797935’tir. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargom h...

27.11.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden sipariş numarası eol1710181 ile satın aldığım, m beden kapitone beli bağcıklı ekru ceketi yalnızca 3 kez kullandım. Ürünü yağmurlu bir günde giydiğimde ceketin üzerinde sarı lekeler oluştu. Ürünü yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen b...

04.02.2026 tarihinde Elazığ Elysium AVM’de bulunan Mavi mağazasından hediye olarak bir pantolon satın aldım. Ürünün değişimi için tekrar mağazaya gittiğimizde, personel değişim süresinin geçtiğini söyleyerek işlem yapmayı reddetti. Kendilerine değişim süresinin 30 gün olduğunu belirtmeme rağmen, ısr...