to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetime hemen geri dönüş yapıldı ve çözüm odaklı çözüm yapıldı sorunum çözüldü teşekkür ederim mavi"
Üç ay önce Ağrı Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü tamamen bakım etiketindeki talimatlara uygun şekilde ve standart günlük kullanım...
Mavi uygulamasında üyelikle ilgili hiçbir işlemi yenileyemiyorum, hiçbir işlem yapılamıyor ve sürekli hata alıyorum. Web üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda da sürekli hata veriyor. Uygulama üzerinden yaptığım alışverişi 10 dakika sonra iptal etmek istedim fakat iptal butonu hata veriyor. Aldığım ü...
Mavi mağazasında olmayan bir ürünü mağazadan sipariş verdim ve online'dan tarafıma gönderdiler. Küçük bebeğim olduğu için kilo sebebiyle ürüne sığamadım ve değişim süresi 2 yıl olduğu için ve bebeğim olduğu için değişimi hemen yapamadım. Bugün alışveriş yapmak için mağazaya gittiğimde 21 aralıkta uy...
Mavi Jeans Online mağazasından aldığım bir ürünü 30 Haziran'da mobil uygulama üzerinden sadece beden değişimi yapmak istedim. Mağaza değişim işlemini gerçekleştirmedi ve iade etmemi söyledi. İade tutarının hediye çeki olarak tanımlanmasını seçtim. Ancak 12 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmad...
Mavi uygulamasından kot pantolon aldım. Beden olmadığı için değiştirmek istedim, ancak uygulama donduğundan dolayı değişim yapacağımız pantolonun ebat...
Maviden Onay kodu almadığım için işlem yapamadım. Hiçbir şekilde numarama onay kodu almıyorum. Uygulama üzerinden alışverişte üyelik açtıramadığım için yapamadım. b****@mavi.com mail adresine de mail attım. Sorunumun çözümü için yardımcı olmanızı rica ederim.
Mavi'den Zip üzerinden 3 tane tişört aldım ve para uygulamadan çekildi ama siparişim gözükmüyor. Müşteri temsilcisini aradım, o da siparişin görünmediğini söyledi. Sorunun çözülmesini istiyorum. Gerçekten anlamıyorum, nasıl böyle bir şey olabilir? Uygulama sürekli yönlendiriyor, parayı çekiyor ama s...
29 Haziran da. Mavi uygulamadan oğluma aldığım ürünlerin oğluma büyük gelebileceğini mavi mağazasında öğrendim. Tekrar iade olmasın direk iptal edip mağazadan almaya karar verdim. 29 Mart 16:38 de uygulama yer alan telefonumdan aradım. İsmimin Gülcan olduğunu eşim adına yaptığım siparişin iptalini i...
Eşime Mavi'nin internet sitesinden 2 adet kot sipariş ettik. Sipariş numarası: EOK7303522. Gelen kotların bir tanesinde beden hatası vardı, çocuk kotu gibi küçük bir kot göndermişler. Mavi'nin Balıkesir Onburda AVM'deki şubesine iade için gittik fakat iadenin Edremit şubesinden yapılabileceğini, ken...
"Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum yardımları için"
Mavi’den 24 Haziran 2025 tarihinde saat 15.25’te Tyra şort aldım ve 1100 TL ödedim. W25 bedenini tercih ettim. Şortu sadece 2 saat giydim ve eve geldi...
"İlgiden dolayı teşekkürler"
Mavi Jeans'ten sürekli alışveriş yapıyorum, ancak kazandığım puanlar yükleniyor ve daha sonra habersizce geri alınıyor. Ne SMS ne de e-posta ile herha...
Mavi Kartuş Kart Genç'e bağlandım 300 ve 200 +115'de alışveriş puanı olarak toplam 615 TL puanım var, ancak ödeme adımında kullanılamıyor. Hangi ürünü eklersem ekleyeyim ödeme adımında "kartuş puan indirimli ürünlerde geçerli değildir" diyor. Müşteri hizmetlerini aradım, mail atmam söylendi. Mail de...
11 Haziran da mavi mobil uygulama dan verdiğim siparişim hala teslim edilmedi. İsimleriyle alakasız bir iş disiplinine sahipler."kolay kolay gelmeyen" kargo şirketi. Ayrıca;12 Haziran da mavi şirketin den teslim aldıkları kargoyu da sisteme 13 Haziran olarak girmişler. Benim ekranım da kargoya veril...
Samsun Çarşamba AVM'deki Mavi mağazasına inceleme ürünümü götürdüm. Diğer mağazalar aynı gün içinde farklı bir ürünle değişim yaparken, Delta Park AVM'deki Mavi mağazası değişim yapmadı. Personeline daha önce değişim yaptığımı söylememe rağmen, 'Sistem farklı, bizde olmuyor' dediler. Nasıl farklı ol...
"Müşteri hizmetlerine bu sorunu çözdüğü için teşekkür ederim"
Mavi ürünü hediye aldım, köye götürdüm. Verdiğim kişiye olmadı. Sivas'ta köyde doğal olarak Mavi mağazası olmadığı için değişim yapma şansımız olmadı....
"Çok çabuk geri dönüş aldım teşekkürler fakat herkese kampanya tanımlanmadığı için ana sayfada belirtilmemeli diye düşünüyorum. teşekkürler..."
Mavi jeansten yıllardır alışveriş yaparım mobil uygulama da doğum günü kampanyası diye bir yazi gördüm. Dun doğum günümdü ve hiçbir bildirim gelmedi. ...
Ben mavi'den alışveriş yapıyorum genelde kalitesini beğenirim. Mavi çalışanlarının tavsiyesi üzerine mobil uygulamayı indirdim. 12.06.2025 tarihinde mavi tarafından gönderilen SMS'te "Kartus kampanyasından kazandığın 172.81 TL puanı kullanmak için son 4 gün. Puanını kullanmayı unutma. Mavi App'i ind...
"Arkadaşlar sorunu çözdü ilgi ve alaka konusunda çok teşekkürler"
Mavi Jean üyelik işlemini ne uygulama üzerinden ne de web sayfasından gerçekleştirebildim. Ayrıca müşteri temsilcilerinin ilgisizliği nedeniyle, sanki vaktimiz çokmuş gibi sayfanın ekran görüntüsünü alıp mail adreslerine ve WhatsApp destek hattına göndermem istendi. İşim gücüm yok; sizin beceremediğ...
Mavi mağazasından 23 Mayıs'ta yaptığım alışveriş sonucu 250 puan yüklendi mesajı geldi. Bugün bedeni olmadığı için aldığım gömleği değiştirmeye gittim ve yeni bir gömlek almak istedim. Önce beden değişimi yapıldı. Fiyatı aynı üründe. Sonra diğer gömleği alacakken puanınız silindi dendi. Değiştirmede...
Merhaba, bugün İstanbul Viaport mağazasında alışveriş yaptıktan sonra seçtiğim ürünleri denemek için soyunma kabinine gittim. Kabindeki personel, elime denediğim elbise sayısı kadar bir rakam verdi ve çıkışta da o rakamı geri teslim etmem istendi. Bu uygulama, sanki ürün çalmışım gibi bir his yaratt...
Mavi marka Milan model jean, kalitesiz kumaşı nedeniyle 1 yılı geçmeden ve az giyilmesine rağmen dikiş bölgelerinde ipliklenme, kemer bölgesi ve fermuar kenarlarında erime ile üst bacak bölgesinde yırtılma oluştu; giyilemeyecek duruma geldi. Ürünün aynı kod ve renkte artık üretilmediği belirtilerek,...
"Yetkililerle konuştum ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
13.05.2025 günü verdiğim EOK6725787 numaralı siparişim, 21 Mayıs Çarşamba günü ürün tedarik edilmediği gerekçesiyle iptal edildi. Rahatsız olduğum kon...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
