Mavi’de İki Yıllık Değişim Sözünün Tek Ayda İptal Edilmesi
"Problemin çözümü için teşekkür ederim"

"Problemin çözümü için teşekkür ederim"

Bursa Osmangazi’deki Mint Kent Meydanı mağazanızdan geçen hafta yaklaşık 2.000 TL’ye bir mont aldım, bu alışverişte kasa...da herhangi bir indirim uygulanmadı. Bu alışveriş sonrasında tarafıma MAVİ’den SMS ile 11 Ekim’e kadar geçerli, 490 TL tutarında puan kazandığıma dair bilgilendirme mesajı geldi.
Haziran ayında Çankırı Yunus AVM’deki Mavi mağazasından aldığım erkek tişör...tünde, Eylül ayının ilk haftasında özellikle üst omuz ve yaka kısımlarında
Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım gömleğin koltuk altı kısmında bir süre sonra sökülme, erime ve aşınm...a oluştu. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım, talimatta yazanlardan farklı bir yıkama veya temizlik işlemi uygulamadım. Ürünü bu şikayetle mağazaya inc
"Teşekkürler"
Mavi’den biri Konya Novaland AVM mağazasından Aralık 2024’te, diğeri ise N1...1 uygulaması üzerinden Nisan 2024’te olmak üzere iki adet 32-32 beden panto
Mavi mobil uygulaması üzerinden 4 Eylül’de 1.369,99 TL tutarında Regenerative koyu mavi jean pantolon (sipariş numarası:... eom8083697) satın aldım. Ürünü daha sonra Akbatı şubesine giderek 14 Eylül tarihinde iade ettim ve iadenin sisteme geçtiği, ödemenin ise 2–3 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi.
Yaklaşık 6 ay önce Kayseri Forum Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda, haftada sadece 1-2 kez ve normal günlük kull...anımda olmamıza rağmen yırtılma ve belirgin yıpranmalar oluştu. Ürünü garanti süresi içinde mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak “kullanıma bağlı yıpranma” denilerek kull
Bugün sabah saat 11.30–12.00 civarında Bodrum merkez çarşısının içindeki Mavi mağazasının önünden işe giderken geçiyordu...m. Mağaza kapısında duran uzun boylu erkek çalışan, içeriye girmeye çalışan bir kediyi ayağıyla iterek ve sürekli ayağını kaldırıp vuracakmış gibi yaparak, aynı davranışı art arda
16 Eylül 2026 tarihinde Mavi’nin online sisteminden bir hediye kartı satın aldım. Hediye kartını kullanmak istediğimde k...art numarasını giriyorum, ardından SMS kodu isteyen ikinci adım ekranı açılıyor ancak bu aşamada hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Ekranda belirtilen süre boyunca (yaklaşık 3 dakika) be
"Beni arayıp benimle ilgilenen hanım efendiye buradan teşekkürlerimi iletmek isterim benim sorunuma kendi sorunu gibi yaklaşıp samimiyet ve ilgiyle süreci takip etti çok teşekkürler"
"Şikayetime istinaden geri dönüş yaptılar, gerekli her şeyi yaptılar sorun kalmadı teşekkürler"
Mavi uygulamasında tanımlı olan 1.000 TL tutarındaki kartuş indirimi hakkım...ı kullanmak üzere bugün saat 23.00 civarında alışveriş yapmak istedim. Uygu
19.04.2026 tarihinde Boyner Kayseri Forum mağazasından satın aldığım siyah Mavi marka tişörtün yakasında, yalnızca 1–2 k...ez kullanıma ve bakım talimatlarına uygun yıkamaya rağmen belirgin bir kızarma ve renk değişimi meydana gelmiştir. Bunun üzerine ürünü 25.07.2026 tarihinde Boyner aracılığıyla ince
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ediyorum"
Mavi mağazasından satın aldığım Polo yaka m0613548-70490 kodlu tişörtte sol... yan tarafta açıkça görülen bir dikiş/üretim hatası bulunmaktadır. Ürünü, s
"Müşteri hizmetleri değişimi onayladı. Teşekkürler"
Mavi’den almış olduğum üründe renk atma/solma problemi yaşadım. Ürünü Mayıs... ayında satın aldım ve yalnızca çamaşır makinesinde yıkadım, herhangi bir r
"Sorunum çözüldü Teşekkürler"
Mayıs ayında Mavi’nin Kentpark mağazasından yaptığımız alışverişi iade etti...k. İade sırasında tarafımıza hiçbir şekilde fiziki iade çeki verilmedi. Mağ
"Sorun giderildi teşekkür ederim"
Mavi’den Ingenicodesk 3500 Meydan AVM mağazasından satın aldığım bir pantol...onda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü iade ettim. Para iadesi yerine tarafım
Mavi 5000 TL lik Hediye Kartı Kodumu Göndermiyor ve Ücret İadesi Yapmıyor! 20.09.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması... üzerinden, doğum günü olan kardeşim için 5.000 TL tutarında dijital hediye kartı satın aldım. İşlemi tamamlarken sipariş numaram eom8862113 olarak oluşturuldu ve ödeme başarıyla a
15.09.2026 Çarşamba günü Bitlis Tatvan’daki Sevka Giyim Mavi mağazasından beyaz Polo yaka erkek t-shirt satın aldım. Alı...şveriş sırasında kartımı evde unuttuğum için nakitim de yeterli değildi, bu nedenle kasiyer hanımefendi QR ile ödeme yapabileceğimi söyledi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak QR ile
"Agora Balçova Mağazanızdaki ilgisiz ve soğuk çalışanlara rağmen sizlerin müşteri hiz olarakhızlı geri dönüşünüz için teşekkürler"
18 Eylül 2026 tarihinde İzmir Balçova Agora AVM’deki Mavi mağazasına, yeğen...imin doğum günü için 3.000 TL tutarında hediye kartı almak amacıyla gittim.
"İlgilenildi teşekkürler"

"Müşteri temsilcisi Serap hanım benimle iletişime geçti anlayış ve çözümden dolayı kendisine çok teşekkür ediyorum"
Evime en yakın ve benim için en kolay adres olduğu için Mavi mağazası olara...k İstanbul Historia AVM’de bulunan Mavi mağazasını tercih ediyordum. Ancak
Mavi markasından birkaç ay önce Mardin Movapark AVM ve Batman Petrol City A...vm mağazalarından bir adet kot pantolon ve dört adet t‑shirt satın aldım. Ü
17.09.2026 tarihinde Mavi Online uygulaması üzerinden bir elbise ve bir ete...k satın aldım. Siparişi oluştururken adresimi güncel adrese göre düzenlemem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98