to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun hemen çözüldü müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Mavi Jeans mobil uygulamasında iki gündür şifre problemi yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için SMS ile gelen linke tıklayıp yeni şifremi belirliyorum, işl...
Mavi’nin web sitesi üzerinden 30.12.2025 tarihinde yaptığım alışverişte, sipariş numarası eol5922318 olan kadın bej gömlek ürünüm tarafıma teslim edil...
"Firma 5-7 gün içerisinde ücretimi iade edileceğini iletti süreci takip edeceğim Serap hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim"
7 Mart 2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 3 gömlek, 3 pantolon ve 1 kazaktan oluşan, toplam 11.464,92 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş...
16.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde ilk müşteriye özel 250 TL kartuş puan ve yaptığım alışverişten kazandığım 96 TL olmak üzere toplam 346 TL kartuş puanım tanımlandı. Kartuş puanımı Mavi mobil uygulaması üzerinden takip ediyorum. 26.03....
18 Mart’ta Mavi uygulaması üzerinden aldığım bir kot pantolon için değişim talebi oluşturdum ve ürünü aynı gün kargoya teslim ettim. 19 Mart’ta uygula...
"Teşekkürler ilgiden dolayı"
13.05.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden, sipariş numarası eok5976122 olan jean pantolonu eşime hediye olarak sipariş verdim. Ürünü teslim aldık...
Mavi’den almış olduğum kot pantolonla ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce H**** Hanım ile yaptığımız görüşmede ürün değişimi ya da para iadesi konusunda mutabık kalmıştık. Aynı ürünü ne internet sitenizde ne de mağazalarınızda bulamadığım için para iadesi talebiyle 21 ...
14 Mart tarihinde Mavi uygulaması üzerinden bir pantolon satın aldım. Siparişim 0837800611 numaralı kargo ile gönderildi ancak ürünümün teslimatı 15 gündür bir türlü gerçekleşmedi. Bu süre içinde hem Mavi ile hem de kargo firmasıyla defalarca görüştüm. Mavi müşteri hizmetleri bir şey yapamayacaklar...
Mavi’nin Play Store’daki resmi mobil uygulamasını Samsung Galaxy s23 Ultra telefonuma bugün, 26.03.2026 tarihinde indirdim ve yaklaşık 30 dakikadır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim olmasına rağmen uygulama sürekli “internet bağlantınız yok” uyarısı veriyor. Wi-Fi’yi kapatıp mobil ver...
16’sında Kastamonu Kışla Caddesi’ndeki Mavi mağazasından arkadaşım adına bir kot pantolon aldım, ödemeyi kendi banka kartımdan yaptım ve fişiyle birlikte arkadaşımı değişime gönderdim. Arkadaşım 25’inde, yani bugün değişim için mağazaya gittiğinde, kasadaki görevli bu işlem için fişin yeterli olmadı...
"Hızlı ve ilgili bekletmediğiniz için teşekkürler"
Yaklaşık iki aydır Mavi’nin hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde şifremi yenileme sorunu yaşıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ediyoru...
"Mağazadan değişim yapıldı, teşekkür ederim."
20 Mart’ta saat 23:28’de Mavi uygulamasında “500 TL üzeri indirimsiz t-shirt alışverişlerinde %20 indirim” kampanyasını görerek 6 t-shirt ve 2 pantolondan oluşan, toplam 6.199 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak sepette hiçbir şekilde %20 indirim uygulanmadı. ...
Mavi’den online olarak satın alıp mağazadan teslim aldığım Los Angeles Icon Dark Smoke model pantolon, incelemeden olumsuz sonuçlandı. Uzun süredir bir mavi kullanıcısı sonucu kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü 21.09.2025 tarihinde aldım, neredeyse hiç giymedim, toplamda iki kez bile giymemişimdir. A...
"Yapılan geri dönüş için teşekkür ederim. Bu güzel yaklaşımdan dolayı her zaman mavi birinci tercihim olacaktır"
13 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online uygulaması üzerinden aldığım iki pantolonun da bacak araları, yaklaşık 5 ay kullanım ve ayda ortalama 2 yıkama ...
Mavi mobil uygulaması üzerinden 0611715-900 kodlu sweatshirtü kapıda ödeme ile satın almak istiyorum; ancak kapıda ödeme kurallarına uygun olmasına ve stokta görünmesine rağmen bu üründe kapıda ödeme seçeneği çıkmıyor. Aynı sweatshirtün farklı bir rengini, fiyat ve beden bilgileri aynı olmasına rağm...
Uzun süredir Mavi’nin hem internet sitesine hem de mobil uygulamasına düzgün şekilde giriş yapamıyorum. Şifre güncelleme işlemi çalışmıyor, sepetimi güncelleyemiyorum ve genel olarak uygulama sürekli hata veriyor, bu yüzden alışverişimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorunlar devam ediyor ve...
Mavi Jeans Hilltown mağazanızda bugün yaşamış olduğum bir uygulamadan dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Alışverişim sonrası kasada ürünüm poşete konulup düzgün şekilde paketlenmek yerine, poşet ve ürün doğrudan kasadaki bankonun üzerine bırakıldı ve herhangi bir katlama ya da hazırlama...
Bingöl Miliamall AVM’deki Mavi mağazasından 2025 yılında aldığım kot pantolonda ciddi bir renk solması sorunu yaşadım. Ürünü sadece beş altı yıkama so...
24.01.2026 tarihinde İzmir Balçova’daki Mavi Selway mağazasından siyah kapüşonlu bir parka satın aldım. Ürünü ailevi sorunlar nedeniyle şehir dışında olmamızdan dolayı hiç kullanamadım, hatta poşetinden bile çıkarmadım. Sadece boyu uzun geldiği için değişim yapmak istedim ancak değişim süresini bir ...
Ankara’daki Mavi mağazalarına gittiğimde Totemim Kart’ımı kullanmak istediğimde, Şubat ayında yaşadığım son olay da dahil olmak üzere, kasadaki görevliler kart için “Mavi mağazası burada geçmiyor” diyerek işlemi gerçekleştirmediler. Bu nedenle kartımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Konu ile ilg...
"Sorunum hemen çözüldü mavi beni yanıltmadı çok teşekkür ederim🙏🏻"
Mavi Jeans uygulaması ve internet sitesi üzerinden uzun süredir alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 haftadır uygulama ve site üzerinde erişim engelim olduğunu gördüm ve bu nedenle site üzerinden sipariş oluşturamıyorum. Giriş yaparken e-posta adresi olarak s*************@gmail.com bilgimle, ş...
Uzun yıllardır ailecek sürekli alışveriş yaptığımız Mavi Jeans markası, Kayseri Tuna Life AVM mağazasında yaşadığım son durumla bizi büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. 28 Ocak 2026 tarihinde bu mağazadan aldığım tişörtü, bir beden büyük olduğu için hiç kullanmadan, etiketi ve fişi üzerinde olacak ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
